Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Что может понадобиться

Вариант с экстренной блокировкой карты по мобильному телефону – самый лучший из всех возможных. Потому что он позволяет провести операцию по деактивации сбербанковской карточки практически моментально – в этом случае даже если злоумышленник только добрался до банкомата, вы можете его опередить и сберечь свои деньги.

Бывает, когда банковская карта утеряна за границей, например, вы поехали в путешествие или на отдых к морю итак получилось, что карта куда-то подевалась. Но отделения Сбербанка поблизости нет, да и вообще в той стране, где вы находитесь, нет отделений. В этом случае вашим лучшим решением будет позвонить по вышеуказанным телефонным номерам с набором международного телефонного кода России 7 и сообщить сотруднику контактного центра свои данные, назвать кодовое слово и попросить немедленно заблокировать сбербанковскую карту по телефону.

Также срочная блокировка с помощью телефона может быть единственным способом защиты ваших сбережений, если вы находитесь в местности, где нет ни интернета, ни отделений Сбербанка.

0 – при утере;

1 – в случае кражи;

2 – карта застряла в банкомате;

3 – другое.

инструкция по блокировке карты Сбербанка

Несмотря на то, что предлагаемые банком схемы довольно просты, при обращении в банк за блокировкой потребуется некоторая информация о дебетовой карточке или кредитке. Данные способы закрытия доступа подходят для карточек разного типа – от классических до золотых карт, обычного дизайна или персонифицированных.

В зависимости от того, какой способ закрытия доступа был выбран, гражданину потребуются сведения следующего характера:

  1. Данные из паспорта держателя.
  2. Номер, нанесенный на утраченный пластик.
  3. Кодовое слово, используемое для проверки доступа.
  4. Если пластик выпускается в рамках спецпрограмм, сотрудник отделения вправе попросить предъявить дополнительный документ. Если для молодежной карты будет достаточно паспорта, то для получения пенсионных перечислений – соответствующего удостоверения.

Для окончательной блокировки и перевыпуска потребуется написать заявление в офисе кредитного учреждения.

Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

Обратите внимание: этот способ работает только если карту вы заблокировали сами. При принудительной блокировке счета, например, судебными приставами, ничего перечислить с него не получится.

Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

Нажмите для увеличения

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

Обратите внимание: сотрудник банка не имеет права спрашивать у вас пин-код карты, только кодовое слово!

3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

  • любой телефон;
  • сервис «Мобильный банк» (если он подключен);
  • паспорт (для владельцев АС СБеркарт);
  • идентификационный пароль (для услуги «Сбербанк-Онлайн).
  • Остается только выбрать удобный способ блокировки.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Блокировка карт Сбербанка.

У случае утери или кражи карты Сбербанка необходимо ее заблокировать.

Многие клиенты финучреждений уверены, что ПИН-код является достаточной защитой, которая обезопасит их деньги. Поэтому они не сильно волнуются при утрате или краже карты. В большинстве случаев это так и есть. Но есть варианты, когда блокировать карту нужно в обязательном порядке, поскольку защита кодом может не помочь:

  1. Совершая оплату в отдельных торговых точках, вводить ПИН-код не требуется, оплата будет произведена автоматически. Потерянный вами банковский продукт будет действовать.
  2. Не потребуют ПИН-код и при оплате товаров в интернете. Для совершения покупки здесь надо знать только номер карточки, установленный срок ее действия, данные собственника и CVC2/CVV2-код. Вся эта информация находится на самой карточке, поэтому злоумышленникам не составит сложности воспользоваться вашими деньгами.
  3. В ряде случаев мошенники сначала получают данные о ПИН-коде вашей карточки, а уже потом совершают кражу карты. А способов узнать много – данные могут подсмотреть при вводе, получить их при предыдущих случаях платежей в магазине или кафе и т.д. Своевременная блокировка кредитной карты Сбербанка поможет решить эту проблему.
  4. Некоторые граждане записывают информацию о кодах на самой карте, в телефоне, носят в записной книге в сумке. Поэтому потеря карты вместе с телефоном или записной книжкой чревата потерями денежных средств и со счета.

Клиенты финучреждения должны обязательно знать правила, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Так можно эффективно обезопасить свои деньги.

Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

1  Потеря карты.

Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

2 Кража карты.

Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

3 Карту забрал банкомат.

Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Если неприятность случилась на территории чужого государства, пластик нужно заблокировать по той же схеме. А для того чтобы получить деньги со счета, нужно обратиться по телефону 8 (800) 555-55-50. В особом порядке будут выданы деньги в близлежащем отделении.

Важно! Заблокировать пластик может не только владелец счета, но и стороннее лицо, обнаружившее пропажу. Для этого нужно позвонить в клиентскую службу Сбербанка и сообщить ее данные, а затем сдать в ближайшее отделение.

Существует несколько способов блокировки карты Сбербанка. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

  • горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового;
  • техническая поддержка для клиентов, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.

Некоторые беззаботные граждане наивно полагают, что в случае утери с их карты не зная ПИН-код нельзя снять деньги и не стоит беспокоиться. Но даже специалисты Сбербанка настоятельно рекомендуют в любом случае воспользоваться процедурой немедленной блокировки карточки. Почему это надо сделать?

Существует несколько вариантов того, как ваши деньги могут украсть с вашей карты даже без знания PIN-кода:

  1. Есть интернет-магазины и платежные терминалы, где банковской картой легко расплатиться, даже не зная ПИН-кода. Для совершения транзакции достаточно указать ФИО владельца, номер карты, срок ее действия и код CVC2/CVV2, который написан на задней стороне.
  2. Ваш PIN код могли подсмотреть у вас заранее, особенно если вы точно не можете сказать – украдена карта или утеряна. В таком случае риск потери денег идёт на минуты и надо СПЕШИТЬ!
  3. Бывает, что пин-код написан на карте и это тоже огромный риск, даже когда вы случайно где-то потеряли её.
  4. Карта может быть потеряна вместе с телефоном, на который подключен Мобильный Банк или Сбербанк Онлайн. Это ещё опаснее, так как в этом случае снять деньги не представляет никакой сложности.
  5. В случае с кредитными картами или у карт с открытым овердрафтом даже при отсутствии большой суммы на счету злоумышленники могут вогнать вас в большой минус, снимая деньги с карточки в кредит.
  6. Бывает, что карту проглотил банкомат и по какой-то причине не возвращает. На дисплее может быть написано, что система временно не работает или ведутся технические работы. Однако может так оказаться, что это мошенническое оборудование, и ваши деньги могут попросту украсть.

Некоторые ошибочно считают, что блокировка карты ведёт к закрытию счета и деньги с него могут безвозвратно пропасть. Но это совсем не так – блокировка прекращает действие карты, но не закрывает банковский счет, к которому привязана данная карточка. Поэтому с вашими деньгами всё будет в порядке – они останутся на вашем счете и вы их сможете снять даже без карточки, имея при себе паспорт и обратившись в своё отделение Сбера.

0 – при утере;

1 – в случае кражи;

3 – другое.

Многие клиенты считают, что утрата самого пластика не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:

  1. При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
  2. При совершении перевода через интернет достаточно ввести  номер, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на самом пластике.
  3. Его могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.

Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на пластике. Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать,  как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.

Необходимо периодически менять пароли доступа в Личном кабинете
Правила безопасности при использовании онлайн-сервиса

Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.

Что делать при утере карты Сбербанка?

1  Потеря карты.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

2 Кража карты.

Если вам требуется срочная блокировка вашей собственной карты, но у вас нет по близости ни интернета, ни телефона, на который подключен мобильный банк, вам остается как можно быстрее отправиться в ближайший офис Сбербанка России.

Если в банке большая очередь, можете попросить окружающих или любого специалиста быстро Вам помочь – ведь у вас нештатная ситуация и нельзя терять ни минуты. Скорее всего окружающие поймут вас и пропустят вперед.

При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник Сбера попросит Вас написать заявление об утере с просьбой заблокировать карту. После чего вашу карту автоматически заблокируют и опасность потерять средства  больше не будет вам угрожать.

Если у вас подключен Сбербанк Онлайн, то вы можете воспользоваться вариантом заблокировать карту Сбербанка через интернет.

0 – при утере;

1 – в случае кражи;

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

3 – другое.

Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к вашему пластику. Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку. После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора Центра Сбербанка.

Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:

  • Через СМС.
  • Посредством ussd-команды.

Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк. Последний можно активировать, позвонив в контактный центр банка. Озвучив параметры платежного инструмента, клиент получит через сообщение идентификатор. Войдя в онлайн-сервис, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль.

Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его банковские продукты. Потребуется выбрать тот пластик, который нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций.

Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.

Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение. Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.

Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки.  Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.

Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сам пластик есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать продукт нет необходимости. Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке.

Блокировку можно отменить, если карточка нашлась
Если карточка после блокировки нашлась, то ее можно активировать вновь

Имея пластику, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на нем, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента. Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать платежный инструмент посторонним или разглашать секретную информацию о них.

Предлагаем вашему вниманию видео-инструкцию, как осуществить блокировку продукта.

Потеря пластиковой карты – общее понятие, под которым также следует подразумевать возможную кражу. В сложившейся ситуации нужно реагировать быстро, особенно, если на утерянной карте хранятся деньги. В самом начале нужно провести

(вне зависимости от ситуации). Блокировка лишит возможности совершения

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить

. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке и т.д., то ее можно повторно активировать и продолжить использовать.

При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявление на блокировку. Деньги, хранящиеся на заблокированном счете, будут доступны для проведения финансовых операций, но только в учреждении по предъявлению паспорта. Если на карте был

, он будет восстановлен в автоматическом режиме.

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.

Что делать при утере карты Сбербанка?

После блокировки ее можно восстановить, но это не так легко. Придется заполнить заявление и ждать. Процесс восстановления гораздо сложнее, нежели полная приостановка всех операций.

Поэтому чаще всего клиенты сразу заказывают перевыпуск. Новый пластик придет максимум через 10 дней. Правда, придется заплатить комиссию, установленную тарифным планом.

Если оперативно воспользоваться удобным способом блокировки, кровные накопления будут спасены. В этом нет ничего сложного, главное, действовать быстро без эмоций.

Нравится статья? Оцени и поделись с друзьями в соцсетях!

Способы блокировки

Если вы приняли решение и произвели блокировку, все операции будут приостановлены. Но возможны случаи, когда утраченная карта находится или ее возвращают. Тогда может понадобиться произвести обратное действие и открыть заблокированный банковский продукт. Для этого нужно посетить отделение Сбербанка и написать заявление.

Пластик может быть разблокирован через определенный период, который может значительно затянуться. Поэтому вы можете воспользоваться альтернативным вариантом – закрыть старую карту и написать заявление на перевыпуск. Срок ожидания будет меньше, однако придется оплатить финучреждению комиссию.

Блокировка карты может быть произведена и третьими лицами, например продавцами магазина, где клиент потерял карту. Для этого надо позвонить по номеру колл-центра Сбербанка. Телефон можно увидеть на самом пластике. Оператору называются номер и все данные, которые на карте указаны. Пластик подлежит сдаче в отделение Сбербанка.

Некоторые мошенники применяют схему обмана пользователей. Они рассылают сообщения о блокировке. Для ее снятия предлагают позвонить по платному номеру. Позвонивший клиент будет вынужден оплачивать телефонный звонок.

Мошеннические схемы с блокировкой карт.

Нельзя реагировать на СМС о блокировке с номеров, которых нет на сайте банка.

Клиентам Сбербанка нужно ответственно подходить к соблюдению правил пользования продуктами финучреждения. При утрате или краже не стоит полностью надеяться на секретность ПИН-кода. Желательно своевременно сообщить о произошедших событиях в банк и установить блокировку. Так вы гарантируете сохранность своих средств.

Заключение

Главное правило безопасного использования пластика — следить, чтобы он не попал в руки постороннему лицу. В случае, если продукт утерян или украден нужно сразу же заблокировать его. это является гарантией сохранности ваших средств на счету.

22-03-2018

Блокировка карты может понадобиться как в случае утери или кражи у вас карты, так и в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Поскольку с оперативностью блокировки напрямую связана безопасность денег на карте, Сбербанк предусмотрел несколько способов прервать связь между картой и счетом.

Заблокировать карту можно через «Сбербанк-онлайн», Мобильный банк, в отделении Сбера и путем звонка оператору на «горячую линию». В каждом из случаев предусмотрен свой порядок действий. Для защиты от случайной блокировки установлено несколько уровней подтверждения (в интернет-банке – через присылаемые в СМС коды; по телефону – с использованием кодового слова; в банке – еще и паспорта).

При блокировке карты ее владельцем счет остается действующим, на него могут приходить средства, которые в дальнейшем можно переводить на другие счета. Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайном» или лично посетить отделение Сбербанка.

Несмотря на то, что во многих случаях потеря и даже кража карты не влечет каких-то серьезных последствий, блокировать «пластик» в подобных ситуациях обязательно. Действующую карту злоумышленники даже без пин-кода могут использовать в своих целях, нанеся вам существенный финансовый ущерб.

Видео на десерт: Собака защищает белку от кошки

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl Enter.

Оценка статьи:

0баллов           проголосуй {amp}gt;{amp}gt;

data-full-width-responsive=”false”{amp}gt;

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector