Как заблокировать кредитную карту Сбербанка 2019, можно ли заблокировать кредитную карту Сбербанка

Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.

Блокировка осуществляется через подачу заявки в банк. На главной странице приложения присутствует список карт, напротив нужной карты нужно найти кнопку Операции, а в списке операций выбрать Заблокировать. Выполнить эти действия можно при помощи пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, а также ссылок, расположенных под главным меню. Интерфейс позволяет просто выполнить любые необходимые пользователю операции.

Заявка состоит из следующих составляющих:

  1. Карта. Из выпадающего списка выбирается та, которую нужно заблокировать;
  2. ФИО владельца. Фамилия, имя и отчество проставляются в поле автоматически, пользователю нужно проверить правильность данных;
  3. Причина блокировка. Из списка нужно выбрать пункт, подходящий к сложившейся ситуации.

Если вся информация введена правильно, осталось нажать кнопку Заблокировать. Далее откроется окно, в котором нужно подтвердить заявку. Так можно через Сбербанк Онлайн заблокировать карту без лишних хлопот. Если пользователь передумал выполнять информации, он может нажать на надпись Отменить.

После открытия страницы с подтверждением пользователю даётся следующий выбор действий:

  • Подтвердить заявку. Если введённая информация соответствует действительности, нужно нажать кнопку Подтвердить по SMS. Пришедший на телефон код вводится в соответствующее поле, затем нажимается клавиша Подтвердить;
  • Изменить реквизиты. Если какие-то данные введены ошибочно, стоит нажать на кнопку Редактировать, это поможет вернуться к предыдущему окну оформления заявки для исправления сделанных ошибок;
  • Отменить операцию. Пользователь имеет право отказаться от проведения операции, для этого нажимается кнопка Отменить.

Быстрая блокировка карты может быть выполнена с помощью мобильного телефона, если на нем действует «Мобильный банк». Нужно лишь направить сообщение с соответствующей командой на номер 900.

В смс должен быть кодовый набор из трех частей:

  • Команда указывающая требуемое действие, в данном варианте «Блокировка»;
  • Завершающие четыре цифры карты, для выявления системой конкретного пластика среди всего перечня продуктов клиента;
  • Код, определяющий основание для ограничения действия: 0 – утеря, 1 – хищение, 2 – изъятие банкоматом; 3 – иные причины.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка 2019, можно ли заблокировать кредитную карту Сбербанка

Причину требуется сообщить в обязательном порядке, однако нужно со всей ответственностью подойти к этому вопросу и указать достоверную информацию. Поскольку, если названо что пластик был похищен, то отменить блокировку невозможно, тогда нужно только заказать новую.

Это все способы блокировки карты Сбербанка через телефон, однако пользователи интернет-банка могут использовать еще один способ. Им доступны возможности сервиса Сбербанк онлайн и заблокировать пластик с помощью интернета.

Для чего нужна эта процедура

Давайте рассмотрим причины, по которым утерянную карту нужно срочно отключить во избежание потерь денежных средств:

  1. Если кредитка не просто была утеряна, а у вас её выкрали, то скорее всего пин-код был подсмотрен заранее, а значит со снятием денег с вашего счёта у злоумышленников не будет проблем.
  2. Не редкость, когда код записан на самой кредитке или хранится на кусочке бумаги в кошельке прямо рядом с ней. А это значительно облегчит работу мошенников.
  3. В некоторых интернет-магазинах есть возможность рассчитаться, зная только реквизиты кредитки (номер, Ф.И.О. владельца, срок действия) и коды CVC/CVV2.
  4. Если вы используете бесконтактную карту, то покупки до 1000 рублей ею смогут совершать даже не зная пин-код.

По какой причине клиенту блокируют карты?

Если пластик потерян, в первую очередь надо дозвониться в телефонную службу и выйти на оператора. Выполняется это по номеру телефона 8 800 555 55 50, вызовы по России бесплатные, вызов совершается как с сотового, так и с домашнего телефона. При нахождении за рубежом, устанавливать связь с банком следует по номеру 8 495 500 55 50.

Чтобы остановить действие карточки необходимо назвать оператору паспортные сведения и контрольное слово, присвоенное клиенту при подписании договора финансового обслуживания. Это требуется для того чтобы определить личность обратившегося для избегания предоставления конфиденциальной информации третьему лицу.

Узнав номер карты для блокировки, консультант выполнит операцию в ту же минуту. Однако, следует учесть, что это лишь временное приостановление действия и спустя трое суток карточка вновь будет активна. При блокировке из-за утери, и безрезультатного поиска, клиенту потребуется обратиться в офис банка для окончательной блокировки и изготовления нового пластика.

Позвонив в отделение банковского учреждения для выяснения дальнейшего порядка действия, консультанты переадресуют вас в телефонный информационный центр. Обращаться нужно сразу туда. С сотового устройства пользователь может дозвониться на бесплатный сокращенный номер 900, тогда не нужно держать в памяти весь полный номер.

Чтобы достичь своей цели, нужно самостоятельно пройти в офис банка. Клиент должен при себе иметь паспорт и договор финансового обслуживания, при его наличии. В отделении банка следует обратиться с вопросом к сотруднику и оформить заявку на остановку действия карты. После выполнения процедуры, владельцу карты будет направлено сообщение с информацией, об успешном завершении операции.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Как правило карта блокируется внезапно, и владелец задается вопросом, как получить средства оставшиеся на счету карты? В текущем 2019 году имеется ряд способов для решения сложившейся ситуации.

Первый вариант предполагает применение системы онлайн-банка. Данный вариант применим для лиц блокирующих пластик лично. До остановки действия карты клиенту следует лишь перечислить все средства с одного счета на другой. Для этих целей необходима своя карта и другого родственника. Однако нужно учесть, что операция может потребовать больше времени и отдельных случаях средства могут поступать получателю в течение нескольких дней, что характерно для межбанковских транзакций.

Средства отправляются выбором опции «перевод клиенту Сбербанка» либо перечисления в иное банковское учреждение, исходя из ситуации. Необходимо лишь ввести номер карты лица получающего деньги и счет отправителя, процедура легка и понятна и не вызовет трудностей.

Благодаря второму способу можно снять деньги со счета с неактивной карты.

Владельцу необходимо самостоятельно обратиться в офис банковской организации. Кроме этого нужно соблюсти условие – получить средства можно лишь в том офисе банка, где выдавалась карта.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка 2019, можно ли заблокировать кредитную карту Сбербанка

При себе следует иметь паспорт и направиться к сотруднику банка. После проведения процедуры идентификации обратившегося, будут составлены соответствующие документы и после их подписания, клиент может получить средства в кассе. Где будет выдана вся запрашиваемая сумма.

Нужно учесть, что возможность получения денег с банковского счета не действующей карты обусловлено причиной установления блокировки. Средства можно получить только в случаях, когда клиент сам наложил ограничения по причине пропажи или кражи платежного инструмента. При установлении ареста на основании исполнительного листа либо блокировки Сбербанком из-за имеющегося долга, средства невозможно снять до устранения проблемы. В таком случае следует оплатить всю сумму задолженности либо выплатить деньги согласно сумме исполнительного листа.

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

  • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
  • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
  • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
  • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
  • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
  • истечение срока действия карты;
  • неоплаченные кредитные задолженности.

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

  • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
  • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
  • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
  • карта утеряна или похищена.

В работе по обслуживанию своих клиентов достаточно часто происходит такая операция, как блокирование карт. Банковская организация останавливает активность пластика по следующим причинам:

  1. Потеря/кража карточки. Если потерявшийся пластик попадет в руки злоумышленников, им не составит особого труда обналичить карту и оставить счет клиента пустым. Во избежание таких неприятностей Сбербанк и блокирует карту (по просьбе клиента).
  2. Неправильный ввод ПИН-кода (три раза подряд). Такая процедура расценивается банковскими службами, как подозрительная и потенциально опасная. Карточка блокируется автоматически, но блокировка снимается самостоятельно спустя сутки.
  3. По решению судебных инстанций. Карточку банк может заблокировать и по причине постановления приставов (за неуплаченные штрафы, налоги). В данном случае клиенту придется полностью погасить задолженность, а лишь затем возвращать контроль над сберкартой.
  4. Блокируются и кредитки – при наличии просроченных платежей.

Временная блокировка карты Сбербанка предназначена для замораживания активности пластика. После такого мероприятия, сберкартой пользоваться станет невозможно (банкомат при вводе ПИН-кода сразу ее «выплюнет», неактивной она станет и в приложении Мобильного банка и Сбербанк-Онлайн). Но временно заблокированный пластик не утратит своей работоспособности, и после снятия ограничений карточкой вновь можно будет пользоваться.

Независимо от того, к какому типу носителя относится сберкарта (дебетовый, кредитный), процедура блокирования идентична. Сбербанком предусмотрено четыре способа, с помощью которых и производится заморозка карт. Всем клиентам стоит знать эти методы и не пытаться использовать предлагаемые посторонними людьми, иначе есть шанс столкнуться с мошенниками и потерять еще больше.

как временно заблокировать карту Cбербанка
Одним из удобных способов блокировки карт является подача заявки через Сбербанк-Онлайн

В последнее время участились случаи отправки ложного СМС о блокировании счета, доверчивые граждане в ответ отправляют все требуемые пароли и ПИН. А в результате лишаются денег со счетов. Поэтому следует использовать только те методы, которые предлагает сам банк. А в случае блокировки напрямую обращаться в офис банка или звонить в службу техподдержки, не отсылая никому сообщений с требуемой информацией.

Процедуры, после которых блокируются дебетовые и кредитные карты, производятся по одному принципу. На данный момент существует четыре способа заблокировать её. Разницы в результатах между ними нет, так что выбирайте то, что вам удобнее.

  • Связаться с технической поддержкой.
  • Воспользоваться системой Мобильного банка.
  • С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн.
  • В ближайшем отделении.

Для российских пользователей услуг Сбербанка круглосуточно работает техподдержка, доступна она по телефону 8-800-555-5550. Туда можно обращаться с запросами, связанными со всеми продуктами этого банка, запрос о блокировке карточки также можно оставить там.

Для срочной блокировки банковской карточки работают и другие телефоны, например: 7 (495) 544-45-45 и 7 (495) 500-00-05.

Для пользователей продуктов от Сбербанка, к номерам которых подключён «Мобильный банк», предусмотрена возможность заблокировать прикреплённую к нему карту. Для проведения данной операции нужно отослать сообщение на короткий номер 900. В самом послании нужно записать слово — «Блокировка» большими буквами, а далее, 4 цифры из конца номера вашей карточки и, после отступа, код причины, по которой карта блокируется.

Коды причин блокировки:

  • 1 — пропала или была украдена;
  • 2 — застряла в терминале;
  • 3 — блокировка необходима по другой причине.

Вам должен прийти код из нескольких символов, который затем необходимо переслать снова на номер 900 за отведённое под это время — пять минут.

Для того, чтобы заблокировать банковскую карточку через интернет, нужно зайти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», а затем, около утерянной кредитки выбрать кнопку «Операции», где указать подраздел «Блокировка».

Когда появилась необходимость заблокировать карту Сбербанка, можно использовать несколько методов блокировки, давайте разберем каждый из них в отдельности. Помните, чем быстрее вы заблокируете карточку, тем больше шансов обезопасить себя от финансовых потерь.

Как только вы обнаружили утерю карты, либо произошла кража, вам необходимо сразу позвонить по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0 и сообщить оператору, что карта утеряна или украдена, и попросить заблокировать карту (дебетовую или кредитную не важно, процедура одинакова). По вашей заявке карта будет тут же временно заблокирована сотрудниками банка.

В случае изъятия карты в торгово-сервисном предприятии или пункте выдачи наличных денежных средств требуйте расписку об изъятии с указанием даты, времени и причины изъятия. Убедитесь, что изъятая у Вас карта разрезана в Вашем присутствии. Незамедлительно сообщите об изъятии карты в Контактный центр Банка для получения информации о дальнейших действиях.

Для чего требуется блокировка карты Сбербанка?

Разблокировать карту Сбербанка можно двумя способами, это звонок на горячую линию и личное посещение отделения Сбербанка. Во время звонка на горячую линию оператор убедится, что именно вы являетесь владельцем карты, для этого может использоваться кодовое слово, информация с чека, который выдаётся при выдаче денег в автомате или оплате услуг с карты. В некоторых ситуациях не обойтись без замены карты, то есть избежать личной поездки в отделение банка не получится.

Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка 2019, можно ли заблокировать кредитную карту Сбербанка

Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:

  1. Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: 7(495)544 45 45, 7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
  2. Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
  3. Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.

Если вы утратили свою карту или у вас ее отняли или украли, то первое, что вам необходимо сделать – заблокировать ее, чтобы пресечь возможные незаконные действия злоумышленников, простыми словами — чтобы посторонние лица не смогли потратить ваши денежные средства, находящиеся в текущий момент на счете карты Сбербанка, не важно кредитной или дебетовой.

Блокировка карты позволит вам предотвратить возможность осуществления несанкционированных операций по вашему карточному счету в Сбербанке, а значит сохранит ваши денежные средства в безопасности.

Важно помнить: с того момента, когда вы получили на руки банковскую карту и поставили свою подпись в соответствующем договоре и до того момента, когда вы подали заявление о ее блокировке по утрате или краже, вся ответственность за операции по счету полностью лежит на ваших плечах до тех пор, пока кредитка не будет перевыпущена / разблокирована (ведь вы могли потерять карту дома и найти спустя неделю, точно зная, что карта не была скомпрометирована, тогда вы обращаетесь в Сбербанк с просьбой о разблокировке).

В случае утери карты, если злоумышленники сумеют снять с карты денежные средства незаконным путем, банк не сможет оказать вам помощь и вернуть вам деньги. Мало того, даже если на счете вашей карты в данный момент нет денег, но подключена услуга овердрафта, то злоумышленники могу «уйти в минус» по вашей кредитной, дебетовой или даже зарплатной карте Сбербанка.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector