Что такое офис в стиле Open space

Расстановка

«Прежде чем привлекать к работе дизайнеров, мы всегда изучаем связи внутри коллектива, схемы взаимодействия людей, графики их работы, – говорит директор по продажам NAYADA Галина Галковская, – Для этого мы общаемся и с руководителями, и с менеджерами, и с сотрудниками. Здесь важно учесть связи и контакты, дать руководителю такое место, чтобы он мог видеть подчиненных, но у них было личное пространство».

Стол руководителя обычно ставят на некотором отдалении, и он обычно выделяется несколько большим размером, может быть из той же линейки, что и столы сотрудников, но другой формы, оттенка. Иногда его поднимают на небольшое возвышение, иногда отделяют почти прозрачной перегородкой. «Перегородки – это наш главный конек, говорит директор по продажам NAYADA Галина Галковская, – в зависимости от размера офиса компании и особенностей ее работы, мы предлагаем разные решения».

Как создать опен спейс?

Опен спейс, или open space, — это организация рабочего пространства по принципу открытости: столы сотрудников или вовсе не отделены друг от друга, или разделяются тонкими перегородками в человеческий рост или ниже. В американские офисы схема пришла из тюрем: именно так там размещались камеры заключённых, что позволяло надзирателям контролировать максимальную площадь с минимальными усилиями.

Опен спейс в офисе — современная концепция, позволяющая минимизировать затраты на аренду и обслуживание помещения
Опен спейс в офисе — современная концепция, позволяющая минимизировать затраты на аренду и обслуживание помещения

Существует два варианта open space:

  • С полностью свободным внутренним пространством без всяких перегородок и других способов разграничения. Сослуживцы в этом случае не только сидят в буквальном смысле плечом к плечу (особенно если помещение тесное), но и могут меняться местами, поскольку ни столы, ни компьютеры не закреплены за кем-либо из них. Такая разновидность опен спейс крайне не рекомендуется к внедрению в странах, в культуре которых важное значение уделяется личному пространству. Open space в абсолютном значении совершенно не подходит для замкнутых или не слишком общительных сотрудников: внедряя схему, работодатель должен понимать, что потеряет их почти со стопроцентной вероятностью.
Полностью открытый open space
Полностью открытый open space
  • С перегородками, невысокими стенами, перетяжками и так далее. Позволяет сотрудникам сохранить хотя бы частичное ощущение уединения, успокоиться и сконцентрироваться на работе вместо наблюдения за окружающими. Такой вариант подойдёт специалистам, не имеющим особой тяги к общению, но всё ещё неприемлем для замкнутых людей — им с внедрением «открытого пространства» придётся искать новую работу, поскольку привыкнуть к заведомо неприятным условиям труда вряд ли удастся.
Open space с перегородками
Open space с перегородками

Согласно проведённым в отечественных условиях исследованиям, в стандартном офисе недовольно планировкой open space более половины сотрудников:

  • 60% жалуется на повышенный уровень шума от окружающих людей и техники;
  • 55% — на дискомфорт из-за отсутствия личного пространства и невозможности остаться наедине со своими мыслями;
  • 53% — на неудовлетворительную (слишком высокую или низкую) температуру в помещении и другие неблагоприятные и нерегулируемые климатические условия;
  • 50% — на проблемы со сном и концентрацией, появляющиеся с накоплением нагрузки на нервную систему.

Основываясь на сказанном, можно сделать следующие выводы:

  1. Open space не подходит для организации труда людей творческих профессий и специалистов, занимающихся напряжённым умственным трудом. Концентрация внимания в «открытом» офисе невозможна или требует от работника слишком серьёзных усилий, что неминуемо приведёт к профессиональному выгоранию.
  2. Опен спейс — неплохой вариант для организации людей, занятых рутинными офисными обязанностями: обработкой информации, приёмом заявок или совершением холодных звонков. Поскольку в этом случае каждый отдельный сотрудник неуникален и не представляет для работодателя особой ценности, владелец компании ничем не рискует даже при серьёзной текучке кадров: всегда можно нанять новых.

Рекомендации по обустройству офиса в стиле open space:

  1. Обеспечить каждому сотруднику комфортные условия труда: снабдить его рабочее место современной техникой, а также дать возможность трудиться при комфортной влажности и температуре. Разумеется, каждого специалиста обеспечить отдельным кондиционером невозможно, поэтому придётся искать усреднённые варианты, не идеальные, но подходящие для всего коллектива.
  2. Оснастить каждое рабочее место точечными источниками света, помимо общего освещения. На окнах должны быть шторы или жалюзи; не помешает и антибликовое покрытие, сохраняющее зрение сотрудников.
  3. Понизить уровень шума. Для этого можно модернизировать оборудование, использовать звукоизолирующие материалы и другие доступные средства. Чем меньше звуковая нагрузка на работника, тем проще ему исполнять служебные обязанности — а значит, приносить доход своей компании.

Звукоизоляция

Кроме этого нужно заранее позаботиться о внешней звукоизоляции (тройной стеклопакет дает защиту в 37 Дб, и никакая стройка по соседству не сорвет ни одного рабочего дня), грамотно проложить инженерные сети, и не забыть об обязательных требованиях противопожарной безопасности – предусмотреть и держать открытыми пути эвакуации.

В любом успешном open space есть как минимум одна переговорная, которая полностью звукоизолирована (с учетом запотолочного пространства, так как звук идет через любое отверстие, под полом, от перекрытия до перекрытия). При этом, если компания достаточно крупная, целесообразно иметь несколько переговорных, которые при необходимости можно объединить в одну большую.

Для этих целей существует несколько видов раздвигающихся перегородок. Они собираются в книжку меньше, чем за минуту, и если не знать их возможностей, выглядят как обычная (глухая или прозрачная) стена. Чтобы объединенные переговорные выглядели единым целым мебель в них должна сочетаться. В Вымпелком (Би лайн) мы сделали полупрозрачные переговорные в виде матированных кубов с более прозрачными желтыми полосами, что передает символику оператора, символизирует ее открытость и подчеркивает коммуникативную деятельность компании.

Если говорить еще и о рассадке сотрудников в общем помещении, здесь тоже не обойтись без перегородок между столами. Самые удобные – непрозрачные ширмы, обтянутые внутри звукопоглощающим материалом (от 15 до 47 Дб звукоизоляции). В то же время есть мобильные перегородки – бенч системы для столов на 4 рабочих места.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Со временем организация рабочего места станет важной характеристикой компании во внешнем мире. Проект офиса отражает корпоративную культуру, является символом новаторства и позиций в своей области. Все больше предприятий попадает в выпуски новостей благодаря футуристическим проектам своих офисов. Одним из ярких примеров может служить офис Google в Гамбурге, где каждый этаж выполнен в своем стиле.

Темой оформления одного этажа послужил транспорт: офисы и залы заседаний здесь похожи на вагоны метро. На другом этаже дизайнеров вдохновлял морской пляж, третий этаж посвящен спорту и этаж, похожий на бассейн с пенопластовыми кубиками вместо воды. Поэтому неудивительно, что этот огромный бизнес – поисковая служба – был недавно признан самым популярным американским работодателем.

Плюсы и минусы open space

Как и при проведении SWOT-анализа предприятия, при сравнении плюсов и минусов опен спейс в офисе всё строго индивидуально: предпринимателю следует ориентироваться не на общие рекомендации, а на особенности своей компании и своих сотрудников. Нужно принимать во внимание психологические особенности работников, сложившиеся в коллективе традиции, специфику коммуникаций и, разумеется, строительства здания — в некоторых случаях организовать «открытое пространство» попросту невозможно.

В общем случае к плюсам open space относятся:

  1. Экономия денег. При других равных условиях купить или снять в аренду помещение, разделённое на отдельные офисы, дороже, чем «открытое пространство». О переобустройстве здания речи не идёт: затраты на качественную перепланировку, включая этапы оформления документации и заверения надзорными органами, будут всё же выше, чем на временное пользование помещением.
  2. Высвобождение места. С переходом к open space можно увеличить «производственные площади» приблизительно в 1,3 раза, разместив на них новых сотрудников или оборудование. Таким образом, владелец предприятия может сэкономить на аренде и (или) обслуживании дополнительных площадей — или использовать свободное место под склад или зону отдыха. Этот аргумент особенно весом для корпораций с большой численностью сотрудников, каждого из которых нужно где-то разместить.
  3. Повышение быстродействия. Сотрудникам значительно легче общаться друг с другом, не переходя из комнаты в комнату, а через перегородку или лицом к лицу. Это особенно важно, если сотрудники организации располагаются на нескольких этажах здания: если получить консультацию, используя корпоративный чат, можно без проблем, то за подписью придётся проделать немалый путь, затратив какое-то количество времени. Не стоит забывать и о несовершенстве отечественной бюрократии: зачастую уже готовые документы приходится переделывать, а значит, заново совершать все описанные действия. В случае же применения open space всё значительно легче: достаточно встать со стула и сделать несколько шагов в нужном направлении или просто передать документ на подпись по цепочке.
  4. Демократизация рабочего коллектива. Вряд ли генеральный директор и его заместители будут располагаться в одном «открытом пространстве» с простыми работниками, но пребывание вместе рядовых сотрудников, менеджеров среднего звена и низшего руководства помогает сломать барьеры и наладить взаимоотношения между сослуживцами. Не следует только забывать, что само по себе отсутствие границ в офисе не поможет наладить испорченные отношения в коллективе — если коллеги негативно относятся друг к другу, нахождение рядом скорее обострит конфликт, чем наоборот.
  5. Контроль над подчинёнными. Начальнику гораздо легче наблюдать за работниками, если они собраны в одном открытом помещении, чем обходить со «случайными» визитами отдельные офисы. Тем более нецелесообразно устанавливать в отдельных помещениях наблюдательные устройства, что однозначно будет расценено большинством сотрудников как вмешательство в личную жизнь; проще разместить их вместе и ненавязчиво контролировать.
  6. Скорость адаптации. Новый сотрудник или специалист, перешедший из другого отдела, значительно быстрее вольётся в общий поток, если сможет в любое время попросить совета у находящихся рядом, а не расхаживать по кабинетам или набирать длинные сообщений в корпоративном чате.

Минусы опен спейс:

  1. Отсутствие универсальности. Модель, подходящая одной компании, неприемлема для другой, и наоборот. Для опытного руководителя предприятия применить концепцию open space к своей компании не составит труда, а вот новичку-управляющему, ещё не вполне представляющему внутренних особенностей вверенного ему коллектива, несложно допустить фатальную ошибку, которая приведёт если не к закрытию предприятия, то точно к увольнению.
  2. Отсутствие конфиденциальности. Работнику будет сложно исполнять служебные обязанности, не имея возможности спокойно поговорить по телефону (даже если разговор сугубо деловой) или обсудить вопрос с приятелями, постоянно находясь под наблюдением. Нервных людей может напугать или шокировать неожиданное появление сослуживца за спиной; помимо всего, проходящий мимо человек может облить коллегу водой, чаем или кофе или испачкать его одежду едой. Это не такой уж серьёзный, но всё же не дающий возможности сосредоточиться на решении рабочих вопросов инцидент, и лучше исключить возможность его возникновения.
  3. Потеря сотрудниками концентрации. Сложно сохранять внимание и не отвлекаться на сидящих рядом, пусть даже за перегородкой, людей. Большинство работников с этой задачей не справится, и, следовательно, предприятие потеряет в производительности — стало быть, и в рентабельности.
  4. Повышенная заболеваемость. Все люди время от времени страдают от вирусов и инфекций, продолжая при этом ходить на работу. Одно дело, когда больной сотрудник сидит в отдельном кабинете, по минимуму взаимодействуя с окружающими, и совсем другое — если человек оказывается в окружении сослуживцев. Заражение происходит «по цепочке» от одного к другому, а только что выздоровевший рискует оказаться вновь заражённым; и пока эпидемия не сойдёт на нет, прибыль компании будет неминуемо снижаться.
  5. Постоянные конфликты в коллективе. Они могут возникать на любой почве: из-за открытого или закрытого окна, включённого или выключенного кондиционера, неурядиц на предприятии, даже обвинений в воровстве или доносительстве. Управлять настроением толпы сложно даже для опытного руководителя, и со временем сравнительно слаженный коллектив может превратиться в разрозненные кучки сотрудников, потерявших всякий интерес к взаимодействию.

Мебель в офисе Open Space

В офисе NAYADA мебели совсем не много, и шкафы замаскированы под перегородки. Так они занимают минимум места и создается ощущение простора.

Форма столешниц может быть самой разной. Например, мебель и перегородки в московском офисе компании Nokia сделали похожими на дизайн телефона с его плавными линиями.

Дизайнеры отмечают, что в офисе с открытой планировкой и таким отделением рабочих мест появляется почти полная свобода выбора внешнего вида каждого стола и стульев. Здесь можно использовать различные фактурные материалы, богатую цветовую палитру, любые формы.

Офис в стиле Open Space – нюансы оформления и выбора мебели

Мебель должна иметь ряд характеристик, способствующих эффективной работе и комфорту персонала:

  • возможность регулировки конкретно для каждого сотрудника;
  • функциональность, удобство, ортопедичность;
  • привлекательный дизайн.

Наиболее популярный элемент разделения рабочих мест в Open Space – это офисные перегородки. Они обеспечивают сотрудникам ощущение личного пространства, а также определенный уровень шумоподавления. Перегородками можно обособить и отдельную зону, которая может выполнять функции переговорной или комнаты отдыха.

Удобная, стильная мебель и модный интерьер офиса способствуют комфортному общению сотрудников, обеспечивают приток свежих идей и повышают продуктивность работы компании в целом.

При проектировке офиса в формате Open Space имеют значение:

  • статус, позиционирование и общая стилистика интерьера компании;
  • маршрут, по которому будут передвигаться посетители и сотрудники;
  • максимально рациональное распределение офисной площади;
  • наличие комфортной зоны для приема клиентов;
  • освещение офиса и грамотное расположение рабочих мест относительно источников света;
  • удобство доступа сотрудников к выходу и общим зонам (документации, оргтехнике, кулеру с водой);
  • соблюдение правил техники безопасности.

Исходя из этих параметров выстраивается план расположения офисной мебели по секторам. Столы размещаются либо «островками», либо длинными рядами. Несколько рабочих мест можно объединить для зоны командной деятельности: один сектор обычно включает в себя места до четырех сотрудников, объединенных одним модулем со столами и стеллажами.

Освещение

Наряду со звукоизоляцией, важную роль в проектах офисов open space играет освещение. По словам Галины Галковской, «офисы open space требуют тщательного планирования и дифференциации освещения, представляющего собой смесь прямого и отраженного света. Наш опыт и исследования показали, что комбинация верхнего освещения и индивидуально регулируемого освещения на каждом рабочем месте снижает усталость и повышает общее ощущение комфорта у сотрудников.

Ошибки в организации open space

Оpen space ремонт

К основным погрешностям при внедрении опен спейс можно отнести:

  • повышенный уровень шума в офисе;
  • отсутствие на рабочих местах элементарных удобств (отопления, вентиляции, нормальной влажности и так далее);
  • слишком агрессивное или, напротив, недостаточное освещение;
  • несовершенное планирование, приводящее к неудобству в размещении одного или нескольких сотрудников;
  • непродуманное визуальное оформление «открытого пространства»: чрезмерно яркое, тусклое или просто раздражающее людей;
  • загромождённость помещения.

Кроме того, недочётом будет размещение рядом друг с другом несовместимых отделов — например, юридического или бухгалтерского, работа в которых требует максимальной концентрации, и продажников, ведущих постоянные и обычно громкие разговоры.

Коммуникации

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

«Многие руководители, обсуждая с нами идею open-space – продолжает Галина Галковская, – говорят о таких неожиданных для нас моментах, как тим-билдинг. Они подчеркивают, что при рассадке сотрудников по нескольким кабинетам часто руководству приходится уделять время вопросам налаживания отношений в разрозненном коллективе.

Коммуникации упрощаются, если в офисе есть зоны отдыха и кухни, где сотрудники могут приготовить кофе, расслабиться. Неформальные разговоры в офисе является эффективным «сарафанным радио». «Наши исследования показали, что офис «Опен Спейс» вдвое увеличивает объем неформального общения и вдвое сокращает время официальных совещаний, – дополняет Галина, – У людей, которые не тратят время на официальные совещания, остается больше времени, чтобы сделать что-то полезное для компании».

Подводим итоги

Опен спейс в офисе — современная концепция, позволяющая минимизировать затраты на аренду и обслуживание помещения, а также рациональнее использовать площадь. Другие плюсы open space — возможность контролировать действия сотрудников и повышение оперативности рабочих процессов. Кроме того, полноценное использование такой планировки позволит сломать барьеры между руководством и подчинёнными, придавая их отношениям большую дружелюбность.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Минусы open space — повышенная вероятность конфликтов и недоразумений на рабочем месте, практически полное отсутствие концентрации и невозможность сосредоточиться. А заболевший работник в условиях опен спейс почти со стопроцентной гарантией заразит окружающих, передавая инфекцию максимальному числу сослуживцев.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

  • Кто такой smm-специалист и как им статьКто такой smm-специалист и как им стать
  • Что такое офис в стиле Open spaceКак считать рентабельность — виды, формулы, примеры
  • Что такое офис в стиле Open spaceЧто такое НКО и чем они занимаются?
  • Что такое офис в стиле Open spaceЧто значит капитализация вклада?
  • Что такое офис в стиле Open spaceЧем отличается доход от прибыли?
  • Что такое офис в стиле Open spaceКто такой трейдер и чем он занимается?
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector