Что такое акция как мероприятие простыми словами

Почему некоторые акции для привлечения клиентов не работают

Устаревший вид эмиссионных бумаг на фото.

Чтобы не ошибиться с выбором ценных бумаг, необходимо обладать некоторыми фундаментальными знаниями. Существуют специальные курсы, на которых каждый желающий может за плату поучиться трейдингу у профессионалов. Кроме этого, можно обратиться к брокеру. Это организация, которая занимается продажей и покупкой ценных бумаг для своих клиентов.

Если есть желание создать собственный инвестиционный портфель, необходимо:

  1. Определить преследуемые цели. Это необходимо для поиска подходящих по риску и доходности бумаг.
  2. Хорошо изучить компанию, ценные бумаги которой приобретаются. Для этого нужно проанализировать ежегодные отчеты, а также поинтересоваться репутацией АО.
  3. Использовать современное программное обеспечение.
  4. Учесть все риски и минимизировать их путем отбора активов.

Заработок на бирже подобен искусству. Можно ориентироваться на свое чутье и заработать или много месяцев анализировать и понести убытки. Сегодня известно множество методов и технологий заработка на ценных бумагах.

В случае успешной работы их стоимость может увеличиться в десятки раз, но велик риск потерять свои инвестиции в случае банкротства предприятия.

Что нужно знать новичку:

  1. Спокойная обстановка на рынке – лучшее время для сделок. В этот период ордера проходят без проблем, что позволяет избежать сюрпризов при совершении сделок.
  2. Проседание цены не повод паниковать. Временное уменьшение стоимости – нормальное явление, после него возможен резкий рост.
  3. Спекулятивные сделки лучше закрывать перед выходными: в этот период нельзя осуществлять сделки, а новостной фон может сильно повлиять на состояние рынка.
  4. Если компанией заинтересовалась налоговая, нужно срочно продавать ее акции.

Чтобы начать торговлю на бирже, нужно обратиться к фирме-посреднику, которая имеет специальную лицензию. Таких посредников называют брокерами. Чтобы выбрать подходящего брокера, нужно выяснить комиссию, которую он берет за работу, и его репутацию.

Надежные российские брокеры
Название Рейтинг Плюсы Минусы
Финам 8/10 Самый надежный Комиссии
Открытие 7/10 Низкие комиссии Навязывают услуги
БКС 7/10 Самый технологичный Навязывают услуги
Кит-Финанс 6.5/10 Низкие комиссии Устаревшее ПО и ЛК

Когда кризис проникает во все слои экономики, производителям и продавцам приходится идти на различные хитрости, чтобы поддержать товарооборот и предотвратить падение выручки. Плюс в сегменте с высокой конкуренцией приходится постоянно думать, как донести до потребителей свои преимущества и не дать им уйти к другому продавцу.

Непростые условия для ведения бизнеса заставляют предпринимателей придумывать различные способы стимулирования сбыта.

Под стимулированием сбыта (англ. Sales promotion — «продвижение продаж») понимается разработка мероприятий, которые ускоряют восприятие товара и его продажу. В первую очередь сюда относятся разнообразные маркетинговые акции для привлечения клиентов.

Что такое акция как мероприятие простыми словами

Проведение акций позволяет:

  • краткосрочно увеличить объем продаж;
  • захватить дополнительную долю рынка;
  • расширить клиентскую базу;
  • переманить к себе часть покупателей конкурентов;
  • добиться роста общего числа покупок;
  • поддержать расположение постоянных потребителей.

Рекламные акции по привлечению клиентов имеют следующие достоинства:

  • на период проведения мероприятия вырастает внимание к продавцу и его товарам;
  • у целевой аудитории повышается уровень информированности о компании;
  • фиксируется значительный рост продаж;
  • поставленная цель может быть достигнута довольно быстро;
  • наблюдается увеличение прибыли.

Однако есть и недостатки:

  • все положительные эффекты сохраняются в течение проведения мероприятия и, как правило, прекращаются после его окончания;
  • могут повредить имиджу компании. Например, если статусная фирма начинает предоставлять большую скидку, это может отпугнуть состоятельных клиентов, которые верят, что хорошее качество не может дешево стоить;
  • есть вероятность снижения прибыли, если неправильно посчитана экономическая составляющая акции. Например, неоправданно большая скидка может свести доход компании к нулю;
  • всплеск продаж в период проведения мероприятия может смениться их падением, как только акция закончится, и весь положительный эффект пропадет или станет отрицательным.

Читайте нашу статью «Техники продаж: выбирайте ту, которая вам подходит».

Приступая к планированию мероприятия, нужно в первую очередь определиться со стратегией. Процесс ее разработки включает следующие этапы:

  • для начала прописывается цель кампании по стимулированию сбыта;
  • затем выбирается тот тип акции, который позволит реализовать поставленные задачи наиболее оптимальным способом;
  • далее детально разрабатывается механика мероприятия: устанавливаются временные рамки, бюджет, количество бонусов и условия их получения, каналы информирования целевой аудитории, ожидаемый эффект;
  • после тщательной подготовки акция запускается в жизнь;
  • по окончании мероприятия проводится оценка его эффективности и проверяется, выполнены поставленные цели или нет.

Теперь рассмотрим пошагово все этапы процесса разработки маркетинговой акции для привлечения клиентов.

1. Определяемся с целевой аудиторией.

Для начала нужно понять, кому будет адресовано наше мероприятие, какой группе людей — молодежи, пенсионерам, людям с достатком выше среднего, женщинам в возрасте свыше тридцати лет и т. п. Поможет определиться с целевой аудиторией портрет потенциального потребителя, который разрабатывается для каждого товара или услуги.

На эффективность акции для привлечения клиентов влияют три составляющие, о которых нужно всегда помнить:

  • покупатели, которые увидели рекламу, пришли в магазин и должны совершить покупку;
  • продавцы, работающие с клиентами. Они должны уметь заинтересовать людей товаром и подтолкнуть их к его приобретению;
  • директор и менеджер, отвечающий за организацию мероприятия. Именно он контролирует соблюдение всех правил проведения акции и несет ответственность за ее эффективность.

Что такое акция как мероприятие простыми словами

2. Уточняем мотив совершения покупки у потенциальных потребителей.

Мотив — это нужда, которая стала настолько сильной, что толкает человека на совершение покупки, чтобы удовлетворить свою потребность.

Люди приходят в магазин, побуждаемые внутренней мотивацией. Каждый человек будет искать товар, который представляет для него определенную ценность. Если он сможет реализовать свою потребность в виде приобретения нужного продукта, да еще и получить при этом подарок, то радость будет двойная.

Для продавцов важно, чтобы в ходе мероприятия было как можно больше продаж, ведь от этого зависит размер их заработной платы. Именно материальная составляющая в данном случае влияет на то, насколько хорошо сотрудник будет выполнять свои обязанности.

Управляющий точкой продаж непосредственно отвечает за эффективность акции для привлечения клиентов в магазин. У него также есть материальная заинтересованность в успехе мероприятия, но помимо этого директор понимает, что благодаря хорошим результатам он заработает себе репутацию высококвалифицированного руководителя.

3. В приоритете — интересы покупателя.

Залог успешной торговли — умение предугадывать желания и потребности людей, понимание того, как они будут себя вести и чем их можно заинтересовать и привлечь.

Чтобы правильно интерпретировать поведение потребителей, нужно уметь поставить себя на их место. Многие предприниматели не понимают этого и опираются лишь на соображения собственной выгоды. Между тем изучение потребностей целевой аудитории поможет увеличить доход. Ведь если люди получают удовольствие от покупки, то, во-первых, они согласны больше заплатить, а во-вторых, придут еще не один раз.

4. Разрабатываем варианты стимулирования сбыта, ориентированные на разных представителей целевой аудитории.

К примеру, ваша акция для привлечения новых клиентов рассчитана на людей с доходом выше среднего. Если у вас нет других критериев, то в эту группу попадают и бизнесмены, и мамочки с малолетними детьми. Поощрять их одинаково будет не совсем разумно. Так, мужчину может порадовать сертификат в фитнес-клуб, а женщину — в салон красоты.

Система привлечения клиентов

Безусловно, разрабатывать различные варианты подарков для клиентов стоит только в том случае, если это соответствует цели мероприятия и будет оправдано результатами его проведения. Чаще всего предпочтение отдается универсальному комплименту, который сможет порадовать любого покупателя.

Но не стоит забывать, что эффективность акции зависит от того, насколько тщательно она продумана. Если вы работаете в премиум-сегменте и продвигаете товары узкого спроса, то для своих клиентов вам лучше подготовить индивидуальные предложения и подарки.

5. Определяемся с датой запуска акции.

Правильно выбранные время и место часто определяют успех операции. К примеру, в преддверии праздников людям нравится получать шампанское и конфеты. Такой вариант комплимента подойдет и мужчинам, и женщинам.

Работа фитнес-центров отличается сезонностью. Летом, когда дети на каникулах и люди уезжают в отпуска, занятия спортом не так популярны, как осенью или зимой. Поэтому для фитнес-клубов будет актуально запустить интересную акцию для привлечения клиентов именно в период низкого спроса, чтобы повысить свою доходность.

  • Розыгрыш путевки в аэропорту

Маркетинговые промо-акции

Маркетинговая акция – это комплексная стратегия, которая влияет на потенциальных клиентов и мотивирует их на определенные действия. Эффективная рекламная акция обладает следующими признаками:

  • простота. Клиент должен быстро понять что нужно сделать, чтобы получить бонус;
  • информативность. Полные условия акции нужно перечислить на сайте компании;
  • актуальность. Акционные товары и услуги должны соответствовать целевой аудитории;
  • ценность. Бонус за немедленную покупку должен быть полезным для клиента;
  • реальность. Условия акции не должны вызывать подозрения у целевой аудитории;
  • ограничение. Акцию нужно ограничить по календарным датам или по количеству товара.

При разработке акции нужно учитывать мотивацию персонала. Результат любой акции зависит от сотрудников, которые общаются с клиентами напрямую. Необходимо донести до персонала суть рекламной акции, ввести бонусы за информирование клиентов и выполнение продаж по акциям.

Этот вид маркетинговых акций не содержит прямой выгоды для клиентов. Промо-акции помогают сформировать положительный образ компании, повысить лояльность аудитории к бренду, найти новых партнеров.

Промо-зона используется в местах скопления трафика. Например, на отраслевых выставках или на конференциях. Промо-зона служит для презентации бизнеса. Она позволяет любому желающему ознакомиться с деятельностью компании, изучить ассортимент продукции.

Что такое акция как мероприятие простыми словами

Промо-зона состоит из следующих элементов:

  • крупная вывеска с логотипом компании;
  • инфостойка с буклетами и другими промо-материалами;
  • образцы готовой продукции (опционально);
  • макеты зданий и техники (опционально);
  • сувениры для посетителей (опционально).

Промо-зона необходима для продвижения премиум-товаров и продуктов, которые нуждаются в сложной демонстрации. Например, с помощью демонстрационной зоны можно продвигать автоматизированные станки, строительную технику, породы сельскохозяйственных животных и т. д.

Спонсорство

Спонсорство – это поддержка культурных или других событий финансами, товарами или услугами. Ваша компания может выступить в роли спонсора:

  • спортивных соревнований;
  • музыкальных концертов;
  • городских праздников;
  • экологических акций.

Проведение спонсорских акций повышает узнаваемость бренда. В ходе мероприятия компания получает дополнительную рекламу.

Организация события

Крупные компании могут организовывать события для целевой аудитории. Например:

  • презентации новых товаров;
  • конференции, конгрессы, форумы;
  • открытые лекции и мастер-классы;
  • научно-практические школы;
  • семинары и круглые столы.

Организация мероприятий улучшает репутацию компании, укрепляет отношения с постоянными клиентами и привлекает новых заказчиков. К участию в мероприятии можно привлечь не только сотрудников компании, но и приглашенных «лидеров мнений».

Это проекты, прибыль от которых перечисляется на благотворительные цели. Можно отчислять % от цены товара или прибыль, полученную за определенный период. Совершая покупку по акции, клиент не получает выгоды, но вносит вклад в социальную сферу. Освещение благотворительной акции в СМИ улучшает репутацию компании, повышает доверие к бренду.

Маркетинговые акции широко используются в разных отраслях. Этот вид продвижения позволяет найти новых клиентов, увеличить прибыль в краткосрочной перспективе. Но у проведения акций есть и минусы, которые нужно учитывать:

  1. Привлечение «не своей» аудитории. Многие новые клиенты больше не обратятся в вашу компанию после окончания акции.
  2. Риск потерять прибыль. Если маркетинговое предложение не заинтересует аудиторию, то акция пройдет в убыток.
  3. Нестабильный эффект. После окончания акции, прибыль может снизиться до прежнего уровня.
  4. Репутационные риски. Если ваша компания не сможет выполнить обещание (например, вручить подарок каждому клиенту), информация попадет в Интернет и СМИ.

Чтобы снизить риск убытков и потери репутации, тщательно планируйте маркетинговые акции. Сохранить эффект поможет проведение акций по календарному плану. После завершения одной акции почти сразу должна начаться другая.

((В2-В1)*М-З)/З

Где В2 – выручка в период акции. В1 – выручка за аналогичный период без акции. М – маржинальность. З – сумма затрат на маркетинговый проект.

((П2-П1)*Ц*М)/З

Где П2 – это продажи во время акции. П1 – продажи за аналогичный период. М – маржинальность. Ц – цена товара или услуги. З – сумма затрат на маркетинговый проект.

Пример расчета ROI

Компания провела рекламную акцию со скидками на определенные группы товаров. За 3 месяца она получила выручку в размере 1 200 000 руб. Сумма выручки за прошлые 3 месяца составила 1 300 000 руб. Маржинальность товара 20 %. Затраты на организацию рекламной акции составили 20 000 руб. (печать промо-материалов, обновление информации на сайте, подготовка рассылки).

Что такое акция как мероприятие простыми словами

ROI = ((1 300 000 — 1 000 000)*0,2 — 20 000)/20 000 = 2 

Инвестиции окупились, и краткосрочная прибыль компании удвоилась.

Товар стоил 50 000 руб. (маржинальность 15 %). Компания запустила акцию, цена со скидкой стала равна 45 000 руб. За прошлый месяц было продано 10 единиц товара. За месяц проведения акции было продано 15 единиц. Затраты на проведение акции составили всего 1000 руб. (правка цены на сайте, печать нового ценника для магазина, рассылка для покупателей).

ОП = ((15-10)*45 000*0,15)/500 = 33,75

 Объем продаж увеличился. С помощью небольших затрат компания стимулировала спрос на определенный товар.

Учитывайте жизненный цикл товара при создании маркетинговых акций. Цели проведения акций зависят от конкретной стадии цикла.

Стадия роста

На стадии роста важно проинформировать клиентов о новом товаре. Нужно привлечь как можно больше аудитории, выделиться на фоне конкурентов. На протяжении всей стадии роста нужно подогревать интерес к продукту.

Подходящие акции:

  1. Скидки по предзаказу.
  2. Сниженная цена по сравнению с аналогами.
  3. Создание искусственного дефицита продукта.
  4. Вручение подарков для всех заказчиков.
  5. Подарок или скидка за отзыв о товаре (услуге).
  6. Подарок или скидка за привлечение новых клиентов по рекомендации.

Зрелость

На стадии зрелости важно закрепиться на рынке, создать круг постоянных клиентов. Для этого нужно создать эмоциональную связь с клиентами, повышать их лояльность к бренду. Требуется повышать узнаваемость бренда и улучшать репутацию компании.

  1. Подходящие акции:
  2. Введение накопительной системы скидок.
  3. Бесплатные товары или услуги в подарок к покупке.
  4. Организация промо-акций и других BTL-мероприятий.
  5. Проведение розыгрышей среди покупателей.

Стадия спада

На спаде важно стабилизировать продажи, удержать постоянных клиентов. Следует продолжать работу над лояльностью покупателей. В то же время важно переосмыслить сам продукт, обновить его концепцию. Желательно расширить целевую аудиторию товара, подумать о выходе на новый рынок.

Подходящие акции:

  1. Увеличить размер скидок постоянным клиентам.
  2. Включить товар в наборы со сниженной ценой.
  3. Продавать товар в комплекте с популярными позициями.

Уход с рынка

Для ухода с рынка важно распродать остатки товаров, находящиеся в обороте. На этом этапе следует запустить скидки, которые могут составлять 50–90 % от изначальной цены.

Сразу уточним: цели бывают краткосрочными, а также долгосрочными. К первому варианту относится получение большого количества заказчиков, увеличение объёма продаж и прибыли. Долгосрочные задачи – это появление постоянных клиентов, улучшение репутации компании. При подготовке к промо-акции важно ориентироваться не только на решение краткосрочных задач, но и на выгоду в будущем.

Среди популярных целей проведения промо-акций стоит выделить:

  • Увеличение объёма продаж. Чем больше покупает человек, тем значительнее его скидка или ценнее подарок.
    Цель проведения акции
  • Привлечение новых клиентов. Необходимо сделать первую покупку максимально выгодной и дешёвой. К примеру, организовать продажу двух товаров по цене одного. Или провести акцию «Приведи друга», когда оба покупателя получают 10% скидку.
    Акция приведи друга
  • Стимулирование повторных продаж. Это может быть скидка/бонус на следующую покупку, вручение накопительной карты.
    Стимулирование повторных продаж
  • Рост лояльности к бренду. Подойдут приятные бонусы клиентам и участие в благотворительных проектах.
    Благотворительная акция

По законам маркетинга цель обязана быть конкретной, измеримой, амбициозной, реалистичной и ограниченной по времени. Чтобы не ошибиться с приоритетной задачей, рекомендуем предварительно провести анализ текущего состояния компании, её авторитетности и уровня продаж.

виды акций

Если вы обладаете достаточными ресурсами, попробуйте решить с помощью промо-акции основную проблему. Так, фирме, у которой мало постоянных клиентов, стоит сосредоточиться на повторных продажах, выстроить систему лояльности.

Можно также пойти по пути наименьшего сопротивления – закрепить свои позиции там, где вы уже добились неплохих показателей.

Статья в тему:Что такое брендинг и зачем он бизнесу

Сейчас компании используют множество видов акций. Чтобы определить, какой вариант подходит именно вам, учитывайте такие факторы:

  • сферу деятельности;
  • специфику продукции;
  • особенности целевой аудитории;
  • приоритетные для вас задачи;
  • стратегии конкурентов;
  • свои финансовые ресурсы.

Скидки

Это хороший способ увеличить количество заказов. Чем выше размер скидки, тем больше спрос (чтобы серьёзно увеличить поток клиентов, надо снизить ценник на 15% и выше). Вместе с тем надо понимать: несмотря на рост продаж, прибыль снизится – подумайте, насколько целесообразна такая промо-акция.

Можно выделить следующие формы скидок:

  • к определённой дате, празднику;
  • из разряда «пригласи друга»;
  • на какой-то вид продукции;
  • на товар дня;
  • при покупке свыше указанной суммы.

Для рынка услуг актуальна скидка на предварительное бронирование, а также первое посещение заведения. Так вы сможете перехватить клиента у конкурента. Однако для его удержания требуется высококачественное обслуживание и определённый стимул, например, выдача бонусной карты.

Важно привязывать акцию к тому или иному событию. Беспричинное снижение цены заставит аудиторию усомниться в качестве товаров.

Распродажи

Маркетинговые промо-акции

плюсы и минусы

Чтобы рассчитать эффективность мер по стимулированию сбыта, для начала определите изначальный доход. Затем выясните, насколько он изменился в период проведения акции для привлечения клиентов. Разница между двумя показателями покажет вам, прошло мероприятие успешно или нет. Не забудьте учесть в вычислениях стоимость подарков и рекламных материалов.

Предположим, в супермаркете проходит акция «При покупке пяти шоколадок — упаковка печенья в подарок». Срок действия предложения — неделя. Допустим, предложением воспользовались сто человек.

Цена одной шоколадки 50 руб. До начала акции за неделю продавалось 300 шоколадок. Благодаря мероприятию магазин продал на 200 шоколадок больше и дополнительно заработал 10 000 рублей.

Но организаторы потратились на печенье, которое стоило 60 рублей за упаковку и 6 000 рублей за 100 штук, и на рекламные материалы, которые обошлись в 1 000 рублей. Итого получаем:

10000 – 6000 – 1000 = 3000 руб.

Получается, что на акции удалось заработать всего лишь 3 000 рублей.

Теперь попробуем рассчитать эффективность дегустации.

К примеру, в пекарне проводится дегустация пирожных. Мероприятие будет проходить два дня, по три часа каждый день. Себестоимость одного пирожного — 100 рублей, а продажная цена — 200 рублей.

Планируется, что в дегустации примут участие 60 человек, соответственно, необходимо испечь минимум 60 пирожных. Дополнительно потребуется купить салфетки за 30 рублей и сервировочный поднос за 200 рублей.

Итоговые затраты на акцию для привлечения клиентов составят 6 230 рублей.

Рассчитаем точку безубыточности:

Точка безубыточности = сумма издержек / маржа

6 230 / 100 = 62.3 пирожных

Т. е. для того, чтобы мероприятие окупилось, нужно продать шестьдесят три пирожных.

Предположим, каждый человек, участвовавший в дегустации, поделится впечатлениями о десерте и порекомендует его трем своим знакомым. Тогда пекарня получит 180 потенциальных покупателей. Из этого можно сделать вывод, что дегустация прошла успешно.

Безусловно, подсчет весьма приблизительный, но главное на поверхности: опытный предприниматель обязательно проанализирует экономические показатели мероприятия и в дальнейшем будет использовать только проверенные акции для привлечения клиентов.

Читайте нашу статью «Повторные продажи: 25 проверенных методов».

Дивиденды

Очень популярный способ стимулирования сбыта. Применяется компаниями из разных отраслей: сетевыми супермаркетами, салонами красоты, ресторанами, автосервисами и т. п.

Предложение «подарок за покупку» имеет несколько разновидностей:

  • второй товар с наименьшей стоимостью в чеке дается бесплатно;
  • подарок предоставляет компания-партнер;
  • беспроигрышная лотерея с различными вариантами призов;
  • получение скидки на следующие покупки.

В настоящее время очень популярны партнерские программы, когда две компании, имеющие одинаковую целевую аудиторию, делают совместную рекламную акцию по привлечению клиентов. Например, покупатель премиум-автомобиля получает в подарок абонемент на занятия в элитном фитнес-клубе в течение месяца. Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам: с помощью подарка автосалон повысит лояльность своих потребителей, а фитнес-клуб привлечет новых клиентов.

2. Скидки

Пожалуй, самый популярный способ стимулирования сбыта — предоставление скидок. О сезонных, рождественских распродажах и «черных пятницах» сегодня знают все люди. В новостях даже показывают сюжеты, в которых предостерегают потребителей от недобросовестных продавцов, которые сначала на ценниках в несколько раз завышают стоимость товаров, а потом зачеркивают ее и пишут новую, якобы со скидкой.

Чем выше скидка, тем больше покупок будет совершено. Однако снижение цены товаров ведет к уменьшению прибыли, поэтому перед началом акции обязательно нужно посчитать, до какой степени можно снизить стоимость товаров, чтобы не уйти в минус.

Часто крупные сетевые компании делают скидки до 70 % и продают даже в убыток себе. Это обусловлено тем, что нужно распродать залежавшийся товар, чтобы склад не разрастался. А иначе могут накопиться горы нераспроданной продукции.

При этом нужно помнить, что скидка в 5–10 % очень слабо влияет на спрос. Чтобы привлечь много покупателей и добиться роста продаж, цена должна снизиться минимум на 15 %.

Акции для привлечения клиентов, основанные на снижении стоимости товаров, бывают следующих видов:

  • сезонные распродажи;
  • скидка при покупке на определенную сумму;
  • скидка, приуроченная к определенной дате, например юбилею магазина;
  • скидка на определенный тип продукции, например только на соки;
  • скидка на бракованный товар или витринный образец;
  • скидка на «товар дня» или в «счастливые часы»;
  • скидка «приведи друга»;
  • тотальная распродажа «черная пятница» или «черный понедельник».

3. Карты лояльности

Многие крупные компании выдают своим клиентам карты лояльности. Их суть заключается в том, что они дают своему обладателю право получить определенную выгоду.

Карты могут быть нескольких видов:

  • Карты на скидку. Дают возможность покупать товары с определенной фиксированной скидкой. Выдаются, как правило, при совершении покупки на определенную сумму.
  • Накопительные карты. Могут быть двух типов. В первом случае за каждую покупку на карту начисляются баллы, которыми потом можно будет расплатиться. Во втором случае на карте накапливается информация о сумме всех покупок и в зависимости от ее размера меняется величина скидки: чем больше денег потратил человек, тем выше дисконт он получит. Такие карты используются, например, в парфюмерных супермаркетах «Л’Этуаль», «Золотое яблоко», «Рив Гош».
  • Клубная карта. Выдается, как правило, за большой объем покупок. Дает своему владельцу не только право воспользоваться скидкой, но и определенные привилегии. Популярны в ресторанном, гостиничном бизнесе, а также в фитнес-центрах и салонах красоты.

Необходимо детально прописать условия выдачи карт и их последующего использования. Лучше всего связать предоставление клиенту карты лояльности с каким-либо поводом. Например:

  • открытие нового магазина;
  • совершение покупки на определенную сумму;
  • подарок за первую покупку;
  • раздача карт участникам конкурса;
  • продажа за небольшую сумму;
  • подарок за заполнение анкеты с личными данными.

4. Дегустация

Многие компании, размышляя, какую акцию провести для привлечения клиентов, останавливают свой выбор на дегустации. Безусловно, такой способ стимулирования сбыта актуален в первую очередь для фирм, которые занимаются производством или распространением продуктов питания. Статистика говорит о том, что после дегустации люди приобретают товаров на 25 % больше, чем планировали. При этом проведение дегустации влияет на количество покупок в целом, а не только рекламируемого продукта.

5. Конкурсы и розыгрыши

Конкурсы и розыгрыши менее популярны, чем скидки, подарки и карты лояльности, но тоже используются для стимулирования сбыта. Как правило, организовывают их только крупные компании, которые располагают большим бюджетом и возможностью анонсировать мероприятие.

Конкурсы делятся на два типа:

  • Связанные с покупкой определенного продукта. Условия таких конкурсов подразумевают, что за приобретение некоторого количества товаров человек получает возможность поучаствовать в мероприятии. Например: «Купи 10 пакетов молока, зарегистрируй коды с упаковки и стань участником розыгрыша автомобиля».
  • Не связанные с покупкой товаров. Здесь человек может стать участником конкурса, совершив какое-то действие. Например, разместив на своей странице в соцсетях фото товара или написав стихотворение о рекламируемом продукте.

Читайте нашу статью «Падение продаж – не приговор. Извлекаем из ситуации выгоду».

((В2-В1)*М-З)/З

акции американских банков

((П2-П1)*Ц*М)/З

Уход с рынка

Составление маркетингового календаря

Календарь маркетинговых акций составляется заранее. Проекты могут быть запланированы на квартал, полугодие или год вперед. При составлении календаря учитываются сезонные изменения спроса, календарные праздники.

Маркетологи выделяют 3 типа рекламных акций:

  1. Краткосрочные. Время проведения до 1 месяца.
  2. Среднесрочные. Сроки проведения 2–3 месяца.
  3. Долгосрочные. Продолжаются дольше 3 месяцев.

Эта классификация была выделена по результатам маркетинговых исследований. Было выяснено, что больше всего прибыли приносят среднесрочные акции. Краткосрочные проекты в B2B-бизнесе менее эффективны, чем в B2C. Корпоративным клиентам требуется чуть больше времени на принятие решения о покупке.

Долгосрочные проекты менее эффективны. Покупатель должен ощущать нехватку времени на принятие решения. Иначе он, скорее всего, отложит заказ на неопределенный срок и забудет про него. Исключение – накопительная система скидок. Это долгосрочный проект, который будет интересен клиентам.

Рекомендуется чередовать акции также по их направленности на новых или постоянных клиентов, на различные товары и услуги. В одно время компания может проводить несколько рекламных акций, если они различаются по направленности.

Запуск рекламы промо-акции

В принципе запустить рекламную акцию нетрудно, куда сложнее добиться хорошей статистики и эффективности. Для этого обратите внимание на специфику распространения информации на выбранных каналах:

  • В рассылке. Лучше всего использовать серию писем (можно сначала сделать анонс, затем уведомить аудиторию о старте акции и напомнить о мероприятии за несколько дней до завершения). Заинтересуйте потенциального клиента, подчеркните его выгоды от участия в конкурсе и викторине. Хорошо работает сторителлинг.
  • В соцсетях. Сделайте лаконичный пост с чётко оговоренными условиями участия, требованиями и временными рамками. Используйте авторские фотографии высокого качества, которые привлекут внимание пользователей.
  • В контекстной рекламе. Добавьте интригующее, цепляющее предложение с личным обращением к читателю и призывом к действию в конце. Не забудьте тщательно подобрать нужные ключевые слова.
  • Оффлайн. Стоит ли использовать подобное информирование? Всё зависит от особенностей вашей ниши и целевой аудитории. В случае необходимости ваши сотрудники могут раздавать листовки, купоны со скидками, рассказывать о программе лояльности.

Промо-акции – неотъемлемый атрибут любого успешного бизнеса. Надеемся, что благодаря нашим рекомендациям они принесут вашей компании максимум пользы и прибыли!

Перед разработкой новой акции важно определить задачи, которые она должна решать. Следует поставить конкретные цели и определить время для их достижения.

Запуск маркетинговой акции состоит из нескольких этапов:

  1. Составление портрета целевой аудитории.
  2. Разработка цепляющего названия рекламной акции.
  3. Привязка к календарным событиям (опционально).
  4. Формулировка условий маркетинговой акции.
  5. Составление списка каналов для информирования клиентов.
  6. Проверка условий на соответствие ФЗ «О рекламе».
  7. Организация механики проведения рекламной акции.
  8. Проведение инструктажа для сотрудников компании.
  9. Тестирование и прогноз потенциальных результатов.
  10. Информирование целевой аудитории и запуск проекта.
  11. Контроль и анализ промежуточных результатов.

После завершения всех этапов можно приступить к реализации проекта. После завершения акции нужно оценить ее эффективность. Результаты маркетингового анализа следует использовать для запуска следующих проектов.

3 книги, которые научат проводить самые эффективные акции для привлечения клиентов

  1. Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер «Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов».

    Человека окружает огромное количество информации. Пробиться сквозь этот шум и сделать так, чтобы тебя услышали, очень сложно. Но без этого невозможно построить успешный бизнес, ведь в современных рыночных реалиях выигрывает тот, кто вовлекает в свое дело и работников, и клиентов.

    Книга «Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов» научит тому, как из новых клиентов делать постоянных, как удерживать талантливых сотрудников и добиваться успеха в условиях жесткой конкуренции.

  2. Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов «Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения».

    Привлечение клиентов происходит быстрее, если вкладывать деньги в рекламу. Но бывают случаи, когда средств на продвижение нет.

    Авторы книги рассказывают о том, какие акции для привлечения клиентов можно организовать бесплатно и как заинтересовать потребителей, не имея денег на рекламу. Все перечисленные способы работают по-разному, но одно можно сказать с уверенностью: если вы начнете их применять, то скоро почувствуете, как растет ваша выручка.

  3. Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь».

    Предприниматели традиционно стараются привлечь к себе новых клиентов, но не всегда заботятся об удержании существующих покупателей. А ведь именно лояльный потребитель, совершающий повторные покупки, и есть основа процветания бизнеса.

    Книга «Клиенты на всю жизнь» рассказывает о том, почему необходимо постоянно работать с потребителями и как сделать так, чтобы они возвращались снова и снова. Это произведение нужно прочитать всем предпринимателям и руководителям независимо от сферы деятельности. Внедрение в компании хотя бы части тех приемов, о которых рассказывает Карл Сьюэлл, поможет вывести продажи на новый уровень.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector