7 ошибок в социальных сетях которые могут разрушить репутацию вашего бизнеса

Ошибка 1. Неверное представление о цели

Перечислю популярные ответы на вопрос, зачем предприниматели открывают бизнес.

  • Хочу заработать денег. Правда в том, что в бизнесе деньги проще потерять, чем заработать. Пресса любит писать об историях успеха, а вот о кладбище неудачников – тишина. Даже если бизнес выживет, потребуются денежные вливания. Сначала нужно выйти на безубыточность, вернуть инвестиции и выплатить долги, затем реинвестировать. Только после этого можно подумать о своем доходе.
  • Хочу обрести свободу. В действительности вы становитесь рабом бизнеса. Работаете без выходных и отпусков. Наемные сотрудники могут уйти, акционеры могут продать свою долю. А капитан всегда остается на корабле.
  • Хочу уважения. Если добьетесь успеха, чужие люди начнут вас уважать. А времени на общение с родными у вас не останется. Стоит ли оно того?
  • Хочу самореализации. Учиться стоит, работая в корпорации. В собственном бизнесе цена обучения слишком высока – время, здоровье и упущенные возможности.
  • Хочу быть владельцем бизнеса. Собственный бизнес в действительности вам не принадлежит. Вы зависите от вендора, дистрибьютора, проверяющих органов, персонала.
  • Хочу, чтобы было «кайфово». Жизнь бизнесмена состоит не из великосветских приемов, а из неприятных разговоров с налоговой, кредиторами, увольняемыми сотрудниками.
  • Хочу обеспечить старость. К сожалению, бизнес, скорее всего, умрет раньше вас. Развивающийся проект нужно выгодно продавать.

Когда я затевал бизнес, то не думал о высоких идеях. Хотел денег, чтобы удовлетворить свои базовые потребности, позже – обеспечить финансовое благополучие семьи. Сейчас мне нравится финансово помогать другим. Со временем увидел, что многие выдающиеся бизнесмены задаются целью изменить мир. Например, Марк Цукерберг, Билл Гейтс или Илон Маск. Мне приятно думать, что я, не являясь в данный момент предпринимателем, помогаю молодым командам менять мир.

5. Писать только «продающие» посты

Бытует мнение, что бизнес-страница в соцсетях должна кричать многочисленными call-to-action и в каждой публикации говорить «прямо сейчас бегите покупать у нас». Это ошибка. Ничто так не раздражает подписчика, как постоянное желание что-то ему впарить.

Не забывайте постить полезную информацию о вашем продукте, которая улучшит и облегчит жизнь ваших подписчиков. Например, если вы продаёте диетические добавки, публикуйте статьи о диетах, спорте и активном отдыхе.

Ваше внимание сосредоточено на одной сети

Вы знаете, что у пользователей Интернета в среднем более 5 аккаунтов в соцсетях. А еще есть приверженцы только одной соцсети. Поэтому, если у вас всего 1 или 2 аккаунта, вы можете упустить часть своей аудитории. Конечно, не впадайте в другую крайность и не заводите аккаунты в каждой соцсети. Ведь каждая группа требует времени.

Ограничьтесь 3-4 соцсетями, где есть ваши клиенты. Таким образом, вам будет легко управлять группами, и вы привлечете больше потенциальных покупателей.

Представьте, что Андрей пользуется инстаграмом, Женя — телеграмом, а Костя — сидит на ютубе, чатится в телеграмме и лайкает фотки в инстаграме. Можно подумать, что Костя идеальный клиент: он следит за новостями во всех популярных соцсетях и не отдает предпочтение какой-то одной, как это делают остальные.

Может быть, Костя и правда ваш потенциальный клиент, но существует вероятность, что ему не интересны ваши товары, а вот Андрей — обожает хэндмейд из кожи, поэтому подписался и лайкает вашу страничку.Мы рекомендуем в тестовом режиме определить на каких площадках ваш продукт пользуется спросом. Может быть, ваша аудитория пользуется только инстаграмом, а может сразу всеми соцсетями.

К выбору контента стоит подойти серьезно, поскольку одинаковый контент во всех соцсетях может приносить пользу, а может заставить клиентов отписаться. К примеру, Андрей подписался бы на вашу ютуб-страницу, если бы контент не дублировался. А вот Костя будет игнорировать ваши публикации во всех соцсетях, потому что ему товары просто не интересны.

Ошибка 3. Слепое следование бизнес-плану

Обстановка меняется быстро, поэтому корректируйте план, рискуйте. Четыре года назад я открывал IT-парк. Расчетный срок окупаемости проекта составил 248 лет. Но я рискнул и вложил деньги. Инвестиции еще не вернул, однако проект уже вышел на окупаемость, на 244 года раньше расчетного срока. Еще IT-парк дал новые возможности для бизнеса, которых бы не было, следуй я изначальному плану. Я узнал сотни людей, создал свой бизнес, возглавил технопарк.

Вы не знаете свою целевую аудиторию

Видеоконтент — более эффективный инструмент, чем фотографии и статьи. Вам не нужно профессионально создавать видео, как раз наоборот: просто включайте камеру и начинайте трансляцию. Пользователи любят живые видео, которые снимаются экспромтом.

Контент, созданный вашими подписчиками в соцсетях, то есть пользовательский контент (UGC), имеет огромное значение для повышения уровня вовлечённости и лояльности ваших клиентов. По данным исследования Ipsos MediaCT 90% опрошенных указали, что UGC влияет на совершение ими покупок в интернете.

Привлекайте ваших подписчиков к созданию своего UGC. Оцените, как это сделала сеть иностранных отелей. Они попросили своих гостей делиться фотографиями с фирменным хештегом, а затем использовали их в своих публикациях.

Ошибка 5. Страх делегирования

На первых порах я все делал сам, вникал в каждый процесс. В первой компании мы, трое основателей, поначалу сами писали код, монтировали сети, настраивали серверы. Размер заработка нам ограничивала нехватка времени. Тогда мы наняли технических сотрудников. Однако финансовые, юридические вопросы, стратегия бизнеса оставались в ведении учредителей еще пять лет.

Много времени уходило на текущую работу. На развитие бизнеса времени не оставалось. Только когда мы передали руководителям направлений 99% текучки, компания пошла в рост. Сегодня мое главное правило – делегировать все, что можно. Перевоспитать себя можно, культивируя в себе лень. Я нашел человека на должность исполнительного директора. Уже пять лет не занимаюсь операционным управлением.

Ошибка 8. Использование заемных средств

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Создавайте и развивайте бизнес на свои деньги. Чем дольше вы продержитесь без инвестора, тем эффективнее бизнес. Инвестор нужен, когда остальные источники исчерпаны. Прежде чем привлечь заем, оцените три параметра:

  • технологическая зрелость проекта;
  • степень развития бизнес-навыков команды;
  • ваша ментальная зрелость, взрослость, способность нести ответственность за свои действия, анализировать результаты своих поступков.

Выводы

В 2019 году аккаунт в социальных сетях — лицо бренда. Наши рекомендации сделают ваши страницы в социальных сетях эффективными, помогут привлечь потенциальных клиентов и, соответственно, — повысят продажи.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Хорошо, когда бизнес организует человек, у которого есть опыт в предпринимательстве, репутация, связи, деньги, команда. Но чаще это делают люди, у которых нет навыков управления бизнесом, персоналом, производством, нет экономического или управленческого образования (см. рис. Как написать бизнес-план).

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector