Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

Когда уцененный товар можно вернуть

Знайте: Пунктом 1 статьи 14.4 Кодекса об Административных правонарушениях РФ предусмотрена ответственность за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правил) выполнения работ либо оказания населению услуг.

Заявление пишется в двух комплектах: один остается на руках у продавца, второй — у вас. Продавец должен в обязательном порядке поставить отметку о получении заявления. В ответ на заявление вам могут предложить обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. Если вы желаете вернуть обратно потраченные деньги, то у продавца есть три дня на то, чтобы выполнить ваше требование.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Если же вы хотите обменять товар, то проследите за тем, чтобы на чеке поставили резолюцию от директора магазина о том, что обмен состоялся. Проверьте качество товара, который вам выдают взамен на тот, что вы возвращаете. Если вас все устраивает, то можно считать, что продавец удовлетворил ваши требования.

Если потребитель требует произвести починку продукции, но продавец слишком долго её делает или использование товара вследствие ремонта всё равно утруднено и его нужно чинить слишком часто, продукцию нужно сдать. Но так как вещь была уценена, можно рассчитывать только на возврат денежной суммы, оплаченной на момент покупки.

Имеет ли право продавец выдвигать такие условия сделки и как «смотрит» на это закон – пойдет речь в данной статье. Чтобы разобраться в сути вопроса, необходимо сначала выяснить, что такое скидка. В большинстве случаев стоимость товара понижается по причине проведения распродажи или акции.

Да, можно. Если говорить именно об акциях и распродажах, то все они являются исключительно волей самой компании или конкретного магазина. В законе не прописано ограничений по подобным товарам. По этой же причине Вам не имеют право отказывать, мотивируя это тем, что «в данном магазине товары по акции обмену и возврату не подлежат». Подобное ограничение является и ограничением Ваших прав как потребителя.

Если же говорить об уцененном товаре, то в случае его надлежащего качества Вы можете его вернуть. Надлежащее качество подразумевает то, что Вы ознакомлены с недостатками конкретного товара (причинами уценки), и при этом подобные изъяны не мешают его прямому назначению. Как пример можно рассмотреть некий порез на верхней одежде. Если порез не влияет на возможность использования (ношения), то данный товар будет надлежащего качества.

Главным условием возврата будет выступать именно то, что товар не был в использовании. То есть у товара должны быть:

  • Сохраненный товарный вид изделия;
  • Фабричные ярлыки или упаковка;
  • Сохранены потребительские свойства, а именно возможность использовать его в дальнейшем;
  • В наличии товарный чек (либо кассовый чек) либо документ, подтверждающий его покупку. Однако вернуть товар без чека тоже возможно.

Так как уцененный товар, благодаря тому что он надлежащего качества, по закону расценивается как стандартный товар, то на него действуют и соответствующие статьи закона.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», у Вас есть 14 дней на то, чтобы предъявить свои возражения по данному товару. Если же он Вам не подошел по размеру, либо Вас не устроили его цвет, фасон, габариты, любые другие особенности, Вы можете потребовать обмен или возврат средств. Причем Ваше заявление о том, что Вы желаете вернуть свои деньги за эту покупку, обязаны рассмотреть не более чем за три дня с того момента, как Вы сдали продавцу товар.

Стандартно в магазинах есть специальные бланки, где Вы можете в свободной форме рассказать о причинах возврата товара. По факту Вы не обязаны подробно излагать причины, по которым он Вам не понравился. Срок возврата средств определяется в зависимости от способа оплаты, это могут быть наличные или карты. Дело в том, что если Вы совершали покупку по банковской карте, то отмена платежа банком может занять достаточно длительное время.

Отдельно стоит поговорить и про технически сложные товары. Вернуть их все же можно, однако потребуются уже более веские причины. По ст. 18 Закона «О защите прав потребителей Вы можете предъявить претензии в течение 15 дней с момента покупки технически сложного товара. Этот срок дается для того, чтобы Вы ознакомились с ним, проверили функции и убедились в исправности. Однако не всегда даже долгожданные покупки могут принести удовольствие.

Для обмена Вам потребуется предоставить существенный недостаток, который стал причиной Вашего желания обмена. Также Вы можете вернуть средства, если продавец ввел Вас в заблуждение при продаже. Такое случается, когда описывают функции, которыми данный товар не обладает. Однако доказать подобное возможно только при наличии свидетелей.

На практике часто встречаются случаи, когда продавцы, реализуя дефектный товар, предупреждают покупателя о том, что вернуть его не получится. Они правы при одном условии: если цена на товар снижена в связи с наличием в нем дефектов и покупатель предупрежден об этом в письменной форме. Однако когда в процессе эксплуатации выявляют другие дефекты, препятствующие нормальному использованию товара, покупатель может пользоваться всеми правами, предусмотренными ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Предъявлять свои требования, в том числе возврата товара, он может в разумные сроки, не превышающие 2 лет.

Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Исходя из изложенного следует, что если в договоре не изложены (не оговорены) конкретные недостатки товар (т. е. недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме), то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков возникших не по его вине. Если в договоре оговорены какие-либо конкретные недостатки товара, то потребитель лишается возможности предъявлять претензии относительно них.Нарушение п.1 ст.

14.4 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей;

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)Итак, из статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей следует, что продавец обязан передать потребителю товар соответствующий договору, т. е. качество товара должно соответствовать договору.

Самыми распространенными причинами, что влияют на изменение изначальной стоимости, являются:

  • бракованная партия продукции;
  • повреждение упаковки;
  • слишком завышенная изначальная стоимость;
  • сроки годности товара, которые подходят к концу, или коллекция утратила свою актуальность;
  • желание привлечь как можно больше покупателей;
  • цена конкурентов на аналогичный товар ниже;
  • некомплектность продукции.

Требование покупателя должно быть удовлетворено в случае соблюдения следующих условий:

  • товар не принадлежит к категории продовольственных;
  • вещь является абсолютно новой, без следов носки, дефектов, с сохранением всех потребительских свойств;
  • возврат продукции в магазин осуществляется в первые 14 дней после покупки;
  • полностью сохранен товарный вид: фабричные ярлыки, упаковочная коробка, запасные элементы, если они прилагались к товару;
  • имеется чек об оплате или любой другой документ, заменяющий его (законодательство не запрещает также ссылаться на показания свидетелей).

В случае если руководитель не обращает внимания на нарушение, необходимо обратиться в следующие органы.

  1. Роспотребнадзор – это служба, которая обеспечивает соблюдение норм законодательства в сфере защиты прав потребителей. Подать жалобу можно в территориальный орган лично, почтой, а также через интернет-сайт. Таким образом, Роспотребнадзор сможет провести проверку по факту несоблюдения закона и наказать нарушителей.
  2. Федеральный антимонопольный комитет также рассматривает жалобы заявителей о финансовых нарушениях.
  3. Прокуратура. Не лишним будет обращение в этот орган, так как инициировать внеплановую проверку по факту нарушения прав потребителей Роспотребнадзор может только с согласия прокуратуры.
  4. Суд – при понесенных убытках вследствие несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей всегда есть возможность пожаловаться в судебный орган для восстановления справедливости.
  • Прошло свыше 14 дней с момента совершения покупки. Существуют исключения — некоторые магазины предоставляют более длительный срок на возврат не понравившегося товара.
  • Возврат не понравившегося, но при этом исправного невозможно вернуть, если было установлено, что покупатель его использовал.
  • Возврат/обмен в случае поломки невозможен, если выяснится, что поломка произошла исключительно по вине покупателя (видимые царапины, трещины, вмятины и другие повреждения).
  • При возврате товара, необходим полный комплект аксессуаров к нему, в противном случае продавец может отказать в услуге возврата/обмена.
  • Сохраненный товарный вид изделия;
  • Фабричные ярлыки или упаковка;
  • Сохранены потребительские свойства, а именно возможность использовать его в дальнейшем;
  • В наличии товарный чек (либо кассовый чек) либо документ, подтверждающий его покупку. Однако вернуть товар без чека тоже возможно.

Какие товары не подлежат возврату?

Ничто так не разжигает покупательский азарт как распродажи. В погоне за скидками у многих просыпается настоящий охотничий инстинкт. Руководствуясь принципом «Налетай — подешевело!», мы мало задумываемся над необходимостью той или иной покупки. Главное купить, а вещь мы куда-нибудь пристроим.

Возможность менять цену относится к компетенции продавца или изготовителя. При этом такое правомочие не позволяет продавцу или производителю каким-либо образом ущемлять потребителя в предоставленных ему законом правах (например, определение краевого суда Хабаровска от 30.10.2013 по делу № 33-70132013).

При отсутствии кассового чека нужно сослаться на свидетелей, готовых подтвердить факт покупки или приложить иные доказательства. Если покупатель настроен, произвести обмен продукции, то в заявлении нужно четко озвучить это требование. Передавать документально оформленную претензию желательно в присутствии тех свидетелей, о которых сказано в заявлении.

Альтернативой скидкам являются подарки. Особенной любовью у продавцов пользуется схема «два по цене одного», когда за покупку одного товара другой вам вручают как бы бесплатно. На самом деле такой товар подарком не является, т.к. «дарят» вам его не просто так, а только при условии покупки определенного товара. И в чеке«подарок» тоже указан, пусть даже цена у него нулевая, его стоимость уже включена в сумму основного товара.

Получается, товар будет обладать определенными минусами. В случае повреждений это всегда должно быть указано причиной уценки. И подразумевать то, что товар хоть и поврежден, но все еще надлежащего качества.

Ведь его можно использовать. Но возможно ли такой товар вернуть? Ведь случается всякое, он мог не подойти, не понравиться, оказаться неудобным и прочее. О возможности возврата уцененного товара далее в нашей статье. Если же говорить об уцененном товаре, то в случае его надлежащего качества Вы можете его вернуть.

Надлежащее качество подразумевает то, что Вы ознакомлены с недостатками конкретного товара (причинами уценки), и при этом подобные изъяны не мешают его прямому назначению. Как пример можно рассмотреть некий порез на верхней одежде. Если порез не влияет на возможность использования (ношения), то данный товар будет надлежащего качества.

Срок возврата средств определяется в зависимости от способа оплаты, это могут быть наличные или карты. Дело в том, что если Вы совершали покупку по банковской карте, то отмена платежа банком может занять достаточно длительное время.Согласно ст.

вернуть товар со скидкой

25 Закона «О защите прав потребителей», у Вас есть 14 дней на то, чтобы предъявить свои возражения по данному товару. Если же он Вам не подошел по размеру, либо Вас не устроили его цвет, фасон, габариты, любые другие особенности, Вы можете потребовать обмен или возврат средств. Причем Ваше заявление о том, что Вы желаете вернуть свои деньги за эту покупку, обязаны рассмотреть не более чем за три дня с того момента, как Вы сдали продавцу товар.

Довольно часто можно увидеть красочные рекламные плакаты с распродажей или же весьма соблазнительные полки с товарами по низким ценам. Обычно на них есть пометка «уценка». Но в чем же причина низкой стоимости? В первую очередь это относится к сезонным товарам, которые просто теряют свою актуальность.

Помимо сезонности, уценка может стать итогом низкого спроса или даже повреждений товара. Да, можно. Если говорить именно об акциях и распродажах, то все они являются исключительно волей самой компании или конкретного магазина. В законе не прописано ограничений по подобным товарам.

По этой же причине Вам не имеют право отказывать, мотивируя это тем, что «в данном магазине товары по акции обмену и возврату не подлежат». Подобное ограничение является и ограничением Ваших прав как потребителя.

Сегодня достаточно часто можно увидеть как в обычных магазинах или крупных торговых центрах проводят сезонные распродажи разнообразных товаров. Размер скидок иногда достигает 80-90% от заявленной стоимости изделия. Естественно, подобные маркетинговые маневры не могут не заинтересовать потенциальных покупателей.

Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

При этом покупая товар, мало кто задумывается о его возможном возврате.

  • медицинские препараты, предназначенные для лечения заболевания на дому;
  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерно-косметическая продукция;
  • текстильные и строительные товары, а также отделочные материалы;
  • трикотажные изделия;
  • изделия, вступающие в контакт с пищевой продукцией;
  • бытовая химия, агрохимикаты;
  • мебель;
  • ювелирные изделия;
  • транспортные средства, прогулочные суда и плавсредства бытового характера;
  • технически сложная бытовая продукция;
  • гражданское оружие;
  • животные и растительная продукция;
  • печатная продукция.

Если необходимая товарная единица отсутствует в магазине, то максимальный срок обмена увеличивается до 30 дней. После замены товара гарантийный срок начинает исчисляться заново. Что касается сроков, отведенных для соразмерного уменьшения стоимости товара, то здесь потребителям нужно руководствоваться положениями ст.22 Закона.

На удовлетворение подобных претензий продавцу отводится 10 дней.Документ нужно оформлять в двух экземплярах, один из которых с отметкой о его получении продавцом возвращается покупателю. Если обозначенная товарная единица отсутствует в магазине, то продавец может предложить произвести обмен по факту ее поступления в продажу. В случае отказа потребителя магазин должен произвести возврат ранее уплаченных им денег.

Для этого продавцу отводится трехдневный срок. Тогда как замена некачественного товара должна произойти в 7-дневный срок с момента подачи заявления (ст.21 Закона).Еще одним видом уценки является предложение дополнительного товара к основному изделию. При этом стоимость второй товарной единицы обычно равна нулю или символической плате (1 рубль).

Исходя их положений гражданского законодательства, подарок является частью комплекта товара (ст.479 ГК). Поэтому если эта часть окажется дефектной, то покупатель может потребовать уменьшения цены или безвозмездного устранения выявленных дефектов (ст.475 ГК). Если недостатки были устранены за счет покупателя, то продавец обязан возместить понесенные им расходы.

Однако потребитель должен возместить продавцу убытки, связанные с проведением экспертизы, если будет установлено, что дефекты товара возникли не по вине магазина (производителя). Отдельно стоит напомнить о том, что за продажу некачественной продукции закон предусматривает для продавцов административную ответственность (ст.14.4 КоАП). Также законом установлена ответственность за просрочку выполнения требований покупателя (ст.23 Закона).

В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене. А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали. И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим.

Не просто несправедливы — незаконны. Всякие ограничения, ущемляющие потребителя в его правах, идут вразрез с законодательством. Ссылки на внутренние правила магазина, установленные для уцененных вещей, не имеют юридического значения.

https://www.youtube.com/watch?v=userSTBonline

Даже когда они прописаны в виде условий в той или иной форме договора. Более того, если покупатель потерпел из-за подобной «самодеятельности магазина убытки, нарушитель, согласно статье 16 ЗоЗПП, должен их возместить. Отсутствие гарантии — не препятствие для возврата товара, купленного по акции или скидке.

Если неисправность проявилась не позже, чем через два года после приобретения, и покупатель уверен, что его вины в этом нет, он вправе настоять на независимой экспертизе. Ему придется самостоятельно оплатить процедуру, но если подтвердится его правота, продавец должен будет принять товар и компенсировать затраты на проверку.

Продавец вправе проверить качество или провести экспертизу, чтобы выяснить, не по вине ли покупателя возник дефект. Если потребитель не причастен к поломке, ему обязаны вернуть деньги за бракованную вещь. В противном случае товар не примут и потребуют возмещения расходов на услуги эксперта. Для обмена/возврата купленной вещи покупателю следует составить заявление. В нем указываются данные о товаре, детали покупки, причина, по которой вещь не подошла.

К документу надо приложить кассовый чек и гарантийный талон, если они есть. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. С момента подачи заявления у продавца есть 3 дня, чтобы вернуть деньги за товар, и 7 — чтобы заменить его. Отказывая потребителю, продавец нарушает закон.

В этом случае покупатель составляет письменную претензию, где излагает подробности конфликта и свои законные требования. Если в течение 10 дней реакции не последовало или продавец ответил отказом, к защите нарушенных прав следует привлечь Роспотребнадзор. По поданной жалобе инспекторы рассмотрят дело и вынесут решение.

Покупатель также вправе обратиться с иском в суд — при положительном результате все судебные издержки и другие затраты возместит ответчик.Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

  • Товары, относящиеся к медицине. Таковыми могут являться и приборы, и медикаменты, а также средства по уходу за полостью рта и пр.;
  • Предметы, которые относятся к личной гигиене, а также парфюмерные и косметические товары. Помимо духов, сюда относят зубные щетки, расчески, даже парики;
  • Товары, которые продаются метражом. Это могут быть как ткани (ленты, кружева), так и строительные материалы (линолеум, ковровые покрытия);
  • Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
  • Товары, которые должны непосредственно контактировать с пищей (посуда, столовые приборы, емкости для хранения пищи), которые изготовлены из полимерных материалов;
  • Бытовая химия, различные пестициды и агрохимикаты;
  • Мебельные гарнитуры, комплекты, а также иная различная бытовая мебель;
  • Украшения из драгоценных металлов, а также иные ювелирные украшения;
  • Автомобили, прицепы, прогулочные суда, мобильные средства для сельскохозяйственных работ и пр.;
  • Технически сложные товары. К таковым относят часы наручные, фотоаппараты, планшеты, ноутбуки, мобильные телефоны, электромузыкальные инструменты и различную электронику;
  • Животные и растения;
  • Книги, брошюры, календари, а также издания, которые воспроизведены на технических носителях.
  • Товары, относящиеся к медицине. Таковыми могут являться и приборы, и медикаменты, а также средства по уходу за полостью рта и пр.;
  • Предметы, которые относятся к личной гигиене, а также парфюмерные и косметические товары. Помимо духов, сюда относят зубные щетки, расчески, даже парики;
  • Товары, которые продаются метражом. Это могут быть как ткани (ленты, кружева), так и строительные материалы (линолеум, ковровые покрытия);
  • Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
  • Товары, которые должны непосредственно контактировать с пищей (посуда, столовые приборы, емкости для хранения пищи), которые изготовлены из полимерных материалов;
  • Бытовая химия, различные пестициды и агрохимикаты;
  • Мебельные гарнитуры, комплекты, а также иная различная бытовая мебель;
  • Украшения из драгоценных металлов, а также иные ювелирные украшения;
  • Автомобили, прицепы, прогулочные суда, мобильные средства для сельскохозяйственных работ и пр.;
  • Технически сложные товары. К таковым относят часы наручные, фотоаппараты, планшеты, ноутбуки, мобильные телефоны, электромузыкальные инструменты и различную электронику;
  • Животные и растения;
  • Книги, брошюры календари, а также издания, которые воспроизведены на технических носителях.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества

Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях связанных с наличием дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен письменно.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества

возврату не подлежит

Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные товары — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые товары, сбыть товар имеющий недостатки или тот или иной брак).

Если цена вещи снижена, например в связи с выходом новой коллекции либо окончанием сезона, то он считается товаром надлежащего качества и на него полностью распространяются положения Закона «О защите прав потребителей (Зо ЗПП) о возврате безо всяких ограничений. То есть покупатель в течение 14 дней имеет право требовать расторгнуть договор купли-продажи, когда товар не подошел ему по цвету, фасону, модели – при условии, что он не был в употреблении и сохранены бирки, ярлыки, чек. Возврат вещи, купленной в интернет-магазине, возможен в течение 7 дней.

Когда товар входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 г., то есть реализуется в ходе распродаж, вернуть его получится только при наличии недостатков в течение 15 дней. Позже – если в нем обнаружены существенные дефекты, нарушены сроки ремонта, его невозможно использовать в течение года более чем 30 дней из-за неоднократных ремонтов.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Возврат таких товаров выполняется по правилам ст. 25 ЗЗПП. Условия возврата регламентированы названной статьей, их перечень является исчерпывающим:

  • товар не должен быть продовольственным;
  • товар оказался неподходящим для потребителя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • указанный товар не применялся покупателем, при этом сохранились товарный вид, потребительские качества, пломбировка, фабричные этикетки;
  • существуют доказательства покупки указанной продукции у данного продавца (чек или прочая документация, показания свидетелей и т. д.);
  • купленная вещь не внесена в перечень товаров, обмен которых невозможен по закону (см. «Перечень…», утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55);
  • в момент обращения покупателя с просьбой об обмене в продаже не оказалось подходящего аналогичного товара.

Как видно, в данном списке нет такого условия, как установление уценки, поэтому продавец не правомочен отказать в приеме товара соответствующего качества при соблюдении регламентированных законом требований.

Итак, продавец не имеет права отказать покупателю в его основанном на законе требовании возвратить товар или другом требовании, аргументируя это лишь тем, что товар продается с уценкой.

Возврат уцененного товара наряду с товарами, цена на которые не была уменьшена продавцом, производится в соответствии с положениями ст. 18 или 25 ЗЗПП. Дополнительное объявление магазина о невозможности произведения возврата товара с уценкой не обладает юридической силой.

Предусмотрен ли возврат уцененных б/у товаров и изделий после ремонта

Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

Не получится воспользоваться ст. 18 Зо ЗПП и вернуть товар, который уже был в употреблении (б/у), если он не подошел по виду, модели, фасону, размеру. Впрочем, при обнаружении дефектов и существенных недостатков возврат, согласно ГК РФ, возможен в оставшийся от гарантии период.

Если продавец отказывается принимать обратно товар, ссылаясь на то, что он «предупреждал», следует обратиться к нему с письменной претензией. Документ можно направить почтой заказным письмом с уведомлением либо вручить лично. В последнем

случае подготовьте 2 экземпляра для того, чтобы на вашем варианте можно было поставить отметку о принятии и дату! Срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если ответ не получен или продавец все равно настаивает на своей позиции, можно смело идти в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Покупатель имеет право обращаться в суд как по своему месту жительству, так и по месту нахождения юридического лица. При сумме иска менее 50 тысяч рублей иск подается мировому судье, больше 50 тысяч – федеральному. Срок рассмотрения дела – 2 месяца. Помимо имущественных требований, покупатель имеет право заявить о желании возместить убытки и добиться компенсации морального вреда. Если иск будет удовлетворен, суд имеет право также взыскать с продавца штраф за отказ решать проблему в мирном, претензионном, порядке.

Если вы столкнулись с тем, что магазин отказывается принимать обратно уцененный товар, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который ответит на все вопросы и напишет претензию с заявлением в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector