Как открыть бизнес и не допустить ошибок

Установление низких цен на услуги или товары

Чаще всего это делают в погоне за бОльшим количеством клиентов и рассуждают так: «Я поставлю небольшую цену на свои услуги или продукцию, и ко мне сразу же повалят клиенты». Клиенты может и повалят (хотя тоже далеко не факт, так как неразумно низкая цена вызывает сомнения в качестве товара), однако, с такой стратегией ваш бизнес рискует стать банкротом.

При установлении ценовой политики учитывайте то, что вам нужно будет платить заработную плату сотрудникам, поддерживать работоспособность оборудования (ремонт, замена), выплачивать арендную плату и т.д. Адекватно оценивайте стоимость вашего продукта, а осознанно занижать ее – удел неопытных и не очень умных предпринимателей.

95% предпринимателей совершают серьезную ошибку еще на этапе размышлений. Они отдают предпочтение поиску товара (идеи), которые принесут деньги, вместо того, чтобы создать ценный продукт самим. Гамбургеры и «Кока-кола» существовали до создания сети McDonald’s, но именно здесь была реализована новая (на то время) идея самообслуживания. Новаторский подход позволил снизить цены и привлечь посетителей; с этого начался рост популярности «Макдональдс».

Начинающий бизнесмен ставит вопрос так: что мне интересно? Опытный предприниматель видит проблему иначе: что интересно рынку? Очень важно до начала работы представлять себе целевую аудиторию и ее потребности.

Установление низких цен на услуги или товары

10 место

Если друг оказался вдруг

Партнерские отношения нередко оказываются камнем преткновения бизнесмена-новичка.

Начать дело в одиночку? Трудно – как правило, мало средств, да и опыт друзей-единомышленников нелишний: кто же поддержит в трудные времена, удержит от поспешного решения, встанет плечом к плечу? И потом, не подумают ли будущие контрагенты, что основатель-одиночка страдает дефицитом доверия, раз его никто не поддерживает в его деятельности?

Вести дело на равных долях? Казалось бы, паи по 50% – справедливое решение, но это только на первый взгляд. Партнеры, обладающие равными правами, не всегда смогут прийти к согласию относительно каких-либо острых вопросов, а они возникнут рано или поздно. Важно, чтобы кто-то имел юридическое право окончательного голоса, иначе неизбежны конфликты и даже, возможно, раздел бизнеса. А это конец совместной деятельности.

Выход в таком распределении долей, чтобы у какого-то одного участника был «контрольный пакет» минимум в 51%, что обеспечит требующуюся точку в неоднозначных вопросах.

9 место

Не относитесь к формальностям формально

Любой бизнес начинается с бумаг. Сначала деятельность нужно зарегистрировать, и уже на этом этапе нередко совершается множество досадных промахов, которые могут сильно навредить делу:

  • учредительная документация «из интернета», а не составленная под конкретное дело с прописанными важными нюансами и спорными моментами;
  • несоответствие кодов ОКВЭД реальной деятельности; все, чем вы занимаетесь, должно быть отмечено в ЕГРЮЛ, а новая деятельность – вноситься туда в установленном порядке, иначе контрагент может счесть вас неблагонадежным;
  • работа без лицензии в том виде деятельности, где она необходима согласно ст. 12 ФЗ №99 от 04 мая 2011 г., недопустима, за этим нужно тщательно следить, особенно несколько меняя профиль работы – он как раз может попасть в лицензируемую сферу;
  • небрежное хранение документов: отсутствие нужной бумаги в спорной ситуации может оказаться роковым.

8 место

Незнание законов не освобождает от ответственности

Самое важное – необходимо чтить Трудовой кодекс. Неоформленные или неправильно оформленные сотрудники, кадровые нестыковки, нормы по заработной плате, режиму труда и отдыха и другие моменты, на которых может поймать трудовой инспектор, чреваты серьезными неприятностями: денежными штрафами, приостановкой деятельности, дополнительными проверками.

Многие предприниматели «спотыкаются» о законы о рекламе: рассылка рекламных месседжей, некорректные сравнения с конкурентами, логотипы и товарные знаки, схожие с уже существующими, вывески – все это требует законодательного соответствия, которое придется изучить или проконсультироваться у специалистов.

7 место

Не знаешь прав? Ты не прав!

Как открыть бизнес и не допустить ошибок

В любом бизнесе неизбежны проверки и нежелательные контакты. Бизнесмен, не знающий своих прав, практически обречен. Все виды проверок не должны выходить из законодательных рамок, но нередко испуганные и неискушенные предприниматели сами провоцируют проверяющих на нарушение полномочий либо позволяют им это делать.

6 место

«Для кого я работаю? А для себя!»

Предприниматель не может просто «делать дело», не заботясь о целевой аудитории и плохо ее представляя. Даже если он качественно производит продукт или выполняет услугу, это ничего не значит, если некому будет ее купить. Следует изучить ЦА еще до того, как задуматься о начале собственного дела: это основы маркетинга, без которого бизнес мертв. Ориентируйтесь на потребности этой категории людей, продвигая свою продукцию.

Еще более опасная ошибка – недостаточно исследовать рынок, на котором предстоит действовать: соотношение спроса и предложения, цен на подобную продукцию, наличие конкурентов и т.д. Эти данные являются ключевыми в организации любого бизнеса.

5 место

Есть ли у вас план?

Имеется в виду не обязательно настоящий бизнес-план, требующийся для кредитования или инвестирования, а хотя бы примерное видение ближайшего будущего. С чего вы начнете дело? Какие моменты надо учесть? Сколько в это нужно вложить? За какое время бизнес выйдет на самоокупаемость? Это лишь неполный перечень вопросов, ответить на которые нужно обязательно до того, как начинать предпринимательство. Действия «на авось» в бизнесе могут очень дорого обойтись.

4 место

Не будьте чрезмерно доверчивым

Вы честный предприниматель, но отнюдь не все ваши будущие партнеры имеют сходные моральные принципы. Иногда цель партнеров и организаций – обман, нажива, порой вас могут подставить или подвести, даже не всегда специально. В бизнесе приходится разбираться, с кем имеешь дело. Возможную неблагонадежность партнеров лучше проверить до заключения с ними договоров, а не неожиданно выяснить после вместе с неприятными сюрпризами в виде сорванных поставок, не оказанных услуг, плохого качества продукции, а также отказе налоговой в вычетах по НДС. Сервисов и других возможностей для проверки на благонадежность сегодня предостаточно.

3 место

Неправильный выбор

Это первая опасность, подстерегающая человека, решившего начать свое дело. «Что мне делать?», – спрашивает он себя. То, какую деятельность он выберет, определит его дальнейшую стратегию. Для снижения рисков выбора необходимо первичное изучение рынка и ЦА (см. п.6).

Важно помнить еще и о конкурентах. Ваш продукт должен быть нужным покупателям, но в чем-то и уникальным. Пусть конкуренция не пугает: она является стимулом к развитию и страховкой от недобросовестности. Если вы выберете узкую сферу совсем без конкурентов, значит, она просто мало кому нужна.

Выбрав вид деятельности, правильно впишите его код по ОКВЭД при регистрации бизнеса.

2 место

Как открыть бизнес и не допустить ошибок

Деньги, все упирается в деньги!

Денег никогда не бывает много. Но достаточно ли их для начала и ведения предпринимательской деятельности? Если будущий бизнесмен не умеет и не учится считать и распределять средства, прибыли ему не видать.

Некоторые считают, что для старта даже малого бизнеса обязательно нужен большой начальный капитал. Но для многих видов работ не обязательно снимать офис, закупать оборудование или тратить деньги на красивую вывеску и визитки. Часто можно обойтись необходимым минимумом, постепенно улучшая ресурсы, когда появится прибыль. Словом, нужен первичный план (см. п. 5).

Другие, получив первые деньги, радуются и стремятся их потратить на себя, а не на дело, раньше времени вынув их из бизнеса, не имеющего финансовой «подушки безопасности» на непредвиденные расходы. А они, как правило, оказываются тут как тут.

Наконец, при всем уважении к деньгам, нельзя вести бизнес исключительно ради них. Главная цель все же – в принесении людям определенной пользы в виде качественной услуги или нужного им продукта, за что они и готовы заплатить, иначе получится то, что называют некрасивым словом «впаривание»: такой бизнес не просуществует долго.

1 место

На других надейся, а сам не плошай

Многие начинающие предприниматели думают, что для процветания бизнеса необходимо стремиться во всем максимально уменьшать расходы. Это заблуждение. Нужно уметь правильно расставлять приоритеты и понимать, где можно сэкономить, а где такая экономия может стать фатальной.

Если аренда более дорогого помещения (под офис или под размещение оборудования для производства) будет приносить какие-либо преимущества, то непременно стоит это сделать.

Не радуйтесь, если вам удалось принять на работу бухгалтера или юриста, который запросил низкую заработную плату. Как правило, профессиональной работы от такого сотрудника вы вряд ли дождетесь, и впоследствии он просто «потопит» ваш бизнес. Знания и навыки, которыми обладают настоящие профессионалы своего дела, должны оплачиваться соответствующе.

Как открыть бизнес и не допустить ошибок

Также, если вам требуется разовая консультация по бизнес вопросу от эксперта, лучше воспользуйтесь ею, если чувствуете, что не в состоянии самостоятельно решить проблему. Да, такие консультации могут стоить недешево, но они могут стать решающим моментом в успехе или провале вашего дела.

Эту ошибку чаще допускают люди, увлеченные своей идеей. В бизнес идут за свободой творчества – чтобы избежать бумажной волокиты. Каждый второй бизнесмен считает: при малых объемах формальностями можно пренебречь.

Такой подход позволяет:

  • не оформлять свое дело официально;
  • не заключать договор с клиентом;
  • не обращаться за юридической консультацией в сложных случаях;
  • не регистрировать торговую марку.

Но пренебрежение юридической стороной вопроса наносит урон, прежде всего самому бизнесмену:

  1. без официального оформления доступ к серьезным деловым партнерам будет закрыт;
  2. в договоре с клиентом прописывают обязанности последнего и избавляют себя от необоснованных претензий;
  3. общение с юристами позволит минимизировать риски и защитить свой бизнес грамотно;
  4. регистрация торговой марки оградит от недобросовестного копирования, даст толчок развитию.

9. Неправильное делегирование полномочий

Одно из условий удачного старта – адекватная постановка цели. Начинающих предпринимателей влекут 3 желания:

  • много зарабатывать;
  • освободить время;
  • реализовать интересную идею.

Новички воспринимают малый бизнес как «работу на себя», думая, что это легко и приятно. Но освоить все функции (быть директором, бухгалтером, менеджером, маркетологом) – сложнее, чем выполнять узкий набор заданий в роли наемного сотрудника. Со временем бизнесмен делегирует часть полномочий, но на начальном этапе придется совмещать роли, вникать в нюансы. О свободном времени при таком режиме говорить не приходится.

Статус наемного работника предполагает личную ответственность. Начиная собственный бизнес, предприниматель берет на себя ручательство за других людей: за их квалификацию, профессионализм, этичное поведение. Если наемный персонал не прошел «проверку», поплатится бизнесмен – деньгами и репутацией. Поэтому эксперты рекомендуют новичкам не начинать с роскошных офисов, больших партий товара и дорогих кредитов. Создав работающую микромодель, затем ее тиражируют в желаемом масштабе.

Ближе к цели те новички, которые стремятся воплотить в жизнь ценную идею. Когда у создателей стартапа Callback hunterсгорели деньги в банке, это не поставило крест на их деле. Ведь у них остался в активе ценный продукт, интересный потребителю, и он продолжал приносить прибыль.

Недостаточно запустить стартап; необходимо научиться быть в нем главным. Роль руководителя предполагает управление процессами, а не выполнение рутинных обязанностей за всех, кто не справляется. Хорошо, если бизнесмен вникает во все нюансы своего бизнеса и примеряет на себя роли клиента, курьера, администратора, коммерческого партнера. Но постоянно выполнять весь объем работы – неправильно. Все второстепенные, стандартные операции — передают в руки наемного персонала.

Чтобы не переживать за качество выполнения задания, сотрудников снабжают понятными инструкциями и скриптами, прописывают в договоре обязанности, предусматривают штрафы за их невыполнение. Письменное закрепление рабочих операций и контроль их исполнения – первоочередные условия становления малого бизнеса.

Бесконечное обожание своего продукта

Когда вы только начинаете собственное дело, тем более, если оно первое, всегда сложно впускать в свой бизнес чужих людей и сразу же начать им доверять. В связи с этим многие делают большую ошибку – принимают на работу в свою фирму своих родственников, друзей и знакомых, аргументируя это тем, что «я этих людей хорошо знаю, доверяю им, и они не подведут».

В отдельных случаях такая стратегия может на вас работать. Однако, чаще случается иначе, и через время вы уже начинаете жалеть, что бухгалтер в вашей фирме – это ваша тетя, а менеджер по продажам – близкий друг. Во-первых, отдавая предпочтение друзьям и родственникам в качестве своих сотрудников, вы лишаете себя возможности принять на работу действительно профессиональных людей, которые могли бы принести вашему бизнесу куда больше пользы.

Во-вторых, совместная работа вместе со своими близкими всегда является потенциальным врагом для ваших взаимоотношений. А когда вы выступаете в роли начальника для своего родственника или друга, то опасность начинает нависать и над вашим бизнесом. Ведь люди, с которыми вы имеете родственные или дружеские связи, далеко не всегда являются профессионалами в вашем деле. А указать им на ошибки, и тем более уволить – морально тяжело.

Как открыть бизнес и не допустить ошибок

Мы не станем спорить, что каждый предприниматель должен любить то, что он делает. Если вы не верите в свой продукт или услугу, скорее всего, вам не стоит этим заниматься. Но «слепая» любовь к своему продукту также может стать фатальной ошибкой в бизнесе. К тому же, каким бы замечательным и совершенным ни был бы ваш продукт, это не решит проблем с некачественным управлением или неграмотными рекламными кампаниями.

3. Боязнь высококонкурентных ниш

Еще одна ошибка новичков – желание продавать новые товары и услуги. Им кажется, нет конкуренции – нет проблемы. Но рынок устроен так, что доход получают на продаже популярных товаров и известных услуг. На оригинальной идее можно заработать, но придется долго доказывать ее ценность для покупателя.

Приобретение оборудования б/у

Да, в некоторых сферах деятельности такой шаг будет разумным и оправданным. Однако, стоит хорошо подумать – а не потратите ли вы гораздо больше денег на ремонт и обслуживание подержанного оборудования, чем на покупку нового? Сюда как нельзя кстати подходит известная английская пословица: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи».

Вложив немалую сумму в оборудование на старте, впоследствии вы сэкономите больше, чем купив дешевую или подержанную технику. Почему? Потому, что оно прослужит вам дольше и не будет требовать частого ремонта и замены отдельных деталей.

4. Копирование чужого бизнеса

Допустимо ли копирование чужого успеха? Эксперты расходятся во мнениях. Преподаватели Стокгольмской школы экономики К. Нордстрем и Й. Риддерстрал в своем бестселлере «Бизнес в стиле фанк» говорят о том, что в конкурентной среде выживает не тот, кто повторяет, а тот, кто способен найти креативный подход к рутинным процессам.

По оценкам аналитиков, 90% процентов новичков начинают с попытки скопировать чужой бизнес. Но ошибка не в самом копировании (все мы так или иначе опираемся на чужой опыт), а в механическом заимствовании внешних форм без глубокого изучения сути процесса. Со стороны создается впечатление, что скопировать чужую идею легко, на самом деле за тем фасадом, который виден наемным сотрудникам и клиентам, скрывается множество секретов. Главное, чего не увидит новичок, — неудач, через которые пришлось пройти предпринимателю перед тем, как основать бизнес.

5. Медленный старт

Еще одна ошибка начинающих — промедление на этапе запуска. Часто новичок пользуется следующей схемой:

  1. Найти деньги (взять кредит).
  2. Снять помещение/заказать сайт.
  3. Купить товар.
  4. Нанять персонал.
  5. Дать рекламу.
  6. Начать продажи.

Такая последовательность действий кажется логичной, но она в корне неверна. В малом и среднем бизнесе подобная расстановка приоритетов приведет к потере времени, а, следовательно, денег. Поэтому трудоемкие и затратные по времени операции должны быть сделаны в первую очередь.

В идеальном варианте все перечисленные шаги меняют местами:

  1. Изучить нишу, дать рекламу, заказать сайт (эти пункты объединяют в один).
  2. Параллельно с первым пунктом — снять помещение и привести его в порядок.
  3. Купить товар и начать продажи.
  4. Нанять сотрудников, если этого требует специфика предприятия или большой объем заказов.

Кредитные займы лучше исключить из плана. Если обойтись без них невозможно, кредит берут непосредственно перед началом работы и только тогда, когда без заемных средств обойтись невозможно.

Опытный бизнесмен начнет рекламную кампанию задолго до старта – чтобы сформировать интерес к продукту. К моменту закупки товара сайт должен работать – отладка интернет-магазина займет 2-3 месяца. Арендованное помещение необходимо отремонтировать — договориться с арендодателем о финансовых «каникулах» на время ремонта, переложить на него часть обязательств по приведению помещения в порядок.

6. Неоправданные траты

В голове начинающего бизнесмена клише: чем больше денег вложить в свое дело, тем выше доходность. В теории это справедливо, но неопытному предпринимателю разбрасываться деньгами не стоит, особенно если средства кредитные. Поразить клиента офисом в центре города и крутым ноутбуком можно, но 90% посетителей развернется и уйдет, если на низком уровне будет качество услуг.

Малый бизнес – это, прежде всего положительный баланс между доходами и затратами. Выбросить тысячи рублей на роскошный офис могут позволить себе те, кто уже заработал 20-30 млн. Для новичка — подобные траты неоправданны. Излишек денег в его руках способен навредить так же, как их недостаток. Поэтому первые месяцы работы желательно обойтись без офиса, дорогостоящей техники, наемных рабочих рук и кредитных займов.

Отрицание любых кредитов

Этот вопрос является достаточно спорным. В отношении кредитов можно привести большое количество как «за», так и «против». Но представьте такую ситуацию: один бизнесмен взял кредит на определенную сумму денег на два года, и сразу же вложил их в бизнес. А другой бизнесмен решил самостоятельно накопить ту же сумму денег за те же два года.

В результате мы получаем что? Первый бизнесмен уже начал свой бизнес и активно его развивает, завоевывает клиентов, налаживает связи с партнерами и поставщиками и т.д. А второй бизнесмен всё это сможет сделать только через два года, причем, когда он выйдет на рынок, то сразу же столкнется с серьезным конкурентом, который уже два года «в деле».

Как открыть бизнес и не допустить ошибок

Конечно, получение кредита связано с определенными рисками, но ведь без рисков не может существовать ни один бизнес. Главное – это правильно их анализировать и с умом подходить ко всему, что может потенциально вызвать какие-либо убытки.

Сворачивание рекламной кампании, которая не дала мгновенной прибыли

Несомненно, важно отслеживать результаты, которые дала ваша рекламная кампания и исследовать её эффективность. Если она неэффективна, стоит перейти на другой вид рекламы или сочетать сразу несколько видов.

Однако, не всегда стоит ждать от проведенного рекламного мероприятия мгновенного результата. У вас может появиться несколько клиентов в первые же дни с момента начала рекламной кампании, а через месяц/полгода/год – появится уже целая база клиентов.

8. Игнорирование помощи государства

В России сложилась парадоксальная ситуация: предприниматели берут кредиты, в то же время не обращаются за бесплатным финансированием, которое готово предоставить государство. В результате часть денег, выделяемых правительством, просто возвращается обратно в бюджет. Местные органы власти обязаны поддерживать малый и средний бизнес, особенно если последний имеет социальную окраску.

Чрезмерное благородство в отношении сотрудников

К своим сотрудникам стоит относиться справедливо – это правильно. Но что такое справедливость? Если вы приняли на работу сотрудника, который уже в первый месяц не справляется со своими обязанностями, что будет более справедливо: уволить его или дать еще один шанс, так как он еще не успел себя проявить, а у него дома маленькие дети и кредит на машину?

Благородное отношение к людям – это прекрасно, но почему вы должны превращать проблемы других людей (в данном случае, проблема сотрудника – это отсутствие знаний и навыков) в свои проблемы?

11. Неумение пользоваться инструментами анализа

Современные программные продукты — эффективные инструменты для запуска, тестирования, продвижения бизнеса и контроля. Ошибка – их не использовать. Они помогут научиться продавать, планировать, грамотно подбирать персонал. Чтобы двигать дело вперед, необходимо оценивать эффективность уже сделанных шагов. Измерять их лучше в количественных показателях (процентах, рублях, клиентах).

Перечислим основные инструменты:

  1. Wordstat.Yandex/Google Trends – помогают оценить количество запросов в целом по России и в конкретном регионе;
  2. БухСофт/Мое дело — сервисы для он-лайн бухгалтерии;
  3. Мой склад/1С: Бухгалтерия/Склад-2005 – программы автоматизации и учета складских операций;
  4. Google Docs – бесплатная программа для работы с документами;
  5. IP-телефония – запись телефонных разговоров с клиентами позволит оценить работу call-центра;
  6. Яндекс. Метрика/Google Analytics — анализ трафика, эффективности маркетинговых вложений;
  7. Spy Words – сравнение с конкурентами (сервис платный; анализ конкурентов малого и среднего бизнеса обойдется в 1950 р. в месяц).

Подводим итоги

Главная задача новичка – «выйти в ноль», а затем постепенно наращивать темпы. Но цель бизнеса — не зарабатывание денег. Цель – создание автономной системы, которая могла бы приносить деньги и удовлетворение, не требуя каждодневного участия. Только такой бизнес позволит воплотить мечту о большом заработке и свободном времени.

Ошибки совершает каждый. Но в бизнесе даже небольшие и внешне незначительные отступления могут иметь серьезные последствия. Конечно, совсем без ошибок вести дела не получится, но важно постараться не допускать самых распространенных, имеющих место у многих начинающих бизнесменов. Не стоит действовать опрометчиво, дескать, от всего не застрахуешься.

Каждому придется учиться на своих ошибках, но ведь вначале можно поучиться и на чужих. Для этого стоит изучить опыт предшественников и не повторять их неудач. Ошибки может допустить любой, умный сделает из них выводы.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector