Как продать ненужные вещи через интернет? Проверенные советы

Продажа старых и ненужных вещей через интернет: мой опыт

Я продаю ненужные вещи около 4 лет, за это время на их продаже заработала около 1200 долларов. Начинала я с ненужных книг (недавно рассказывала как продать ненужные книги из домашней библиотеки). А вот все остальные вещи стала продавать всего год назад.

Считаю заработанное небольшим и легким прибавлением к зарплате, учитывая, что для получения этих денег всё, что было нужно – это потратить полдня один раз, чтобы сфотографировать всё, что у меня было, примерно 2-3 часа каждый месяц, чтобы обновить объявления и удалить уже неактуальные (вещей, которые продались).

Время на встречи с покупателями почти не трачу – договариваюсь о встрече в том месте, где я буду сама, или указываю в объявлении, что забрать вещь можно у меня из дома. Порой отправляю что-то по почте, затрачивая время: но после нескольких часов работы за компьютером прогуляться 10 минут на почту по свежему воздуху — сплошная приятность)

А что ненужного продалось за это время? Старые ковры, одежда, украшения, вещи для хобби, книги, гаджеты типа наушников и разные мелочи вроде ремней, термоса и запчастей от старого ноутбука. Работой я это не считаю – скорее развлечением и возможностью переключиться на что-то другое, кроме непосредственно работы.

И да — я считаю, что вещам нужно искать новых владельцев: ведь на каждый предмет уже потрачены чьи-то силы и время, материалы — и жаль, если всё это пропадет даром! Ну а деньги — это такой приятный бонус от расхламления))) (Кстати, вы можете почитать о том, как я расхламлялась от лишних вещей)

Когда я только поняла, что ненужную одежду можно продавать, то передо мной встал выбор: где это делать? Вариантов я обозначила 3 – давать бумажные объявления, сдать в комиссионный магазин или продавать ношенные вещи через интернет.

Первый вариант – бумажные объявления – отмела сразу по причине его времязатратности.

Второй вариант – сдавать в комиссионку – попробовала один раз и отказалась. История получилась комичной, честно скажу: я хотела продать ботинки, которые надела всего 1 или 2 раза. Пришла, отдала. За три месяца мои ботинки никто не купил, мне позвонили и предложили прийти их забрать (такие уж у них условия).

И наконец третий вариант – продавать ненужную одежду в интернете. Остановилась я на нем. Оптимальное решение – минимум времени и максимум аудитории. Почти никаких хлопот. Кстати, недавно вышла моя статья с универсальными советами продажи ненужного в интернете.

2. Сделайте хорошие фотографии

При онлайн-продаже на первое место по значимости выходит не цена товара и не бренд, а фотография. То, что выделит ваше предложение из тысяч других в каталоге или ленте страницы соцсетей. По сути, вы продаете даже не сам товар, а представление о нем, которое сформируется после просмотра вашей картинки. Для этого необходимы «продающие фотографии». Сделать их не так сложно, достаточно запомнить несколько базовых правил:

• Для четких качественных фотографий необходима хорошая камера. Смартфон тоже подойдет, но перед каждой сьёмкой нужно не забывать протирать объектив от пыли и следов пальцев.

• Снимать нужно всегда при естественном освещении: у окна и не против света, избегайте теней.

• Идеальный фон — белый или цвета топленого молока (на таком фоне вещи смотрятся наиболее выигрышно). Удобно использовать Инста-фон (специальная доска или кусок фанеры с красивой текстурой) или хотя бы однотонную светлую стену, простыню, стол, пол, диван. Главное — никаких пестрых принтов, ковров, разбросанных вещей на заднем плане и т.п. «Креативный» фон в виде натурального или искусственного травяного покрытия, гальки и т.п. порой смотрится свежо и оригинально.

• Фильтры, надписи, стрелки и наклейки на фотографиях добавляют стиля дизайну, а также позволяют удобно отобразить ключевые параметры товара (бренд, размер, цена). Нанести их на фото можно с помощью смартфона и одного из популярных приложений: Skitch, PicsArt, Canva и др.

• Одежду можно снимать сверху, раскладывая на горизонтальной поверхности, или вертикально — вешая на стену, рейл или на специальный манекен. Сделать хорошее селфи, демонстрируя вещь на себе а-ля модель в онлайн-магазине, в домашних условиях очень сложно.

• Домашние животные и дети в кадре никого не оставят равнодушными (никогда не используйте чужие фотографии и помните о том, что любая информация, выложенная вами в интернет, потенциально не защищена от распространения).

• Всегда используйте реальные фотографии, а не скачанные с сайта производителя.

• Никогда не снимайте коляски и другие крупногабаритные товары на лестничной площадке или в коридоре, их лучше фотографировать на улице. Идеальное место для этого — дача или городской парк. Для съемок автомобиля необходимо большое пустое пространство — паркинг у мола, автодром, Смотровая площадка у МГУ. Оптимальное освещение — как для пленэрных фотосессий — вечер в районе 18–20 часов или яркий закат.

• Квадратный формат фотографий (1 х 1) оптимален: он универсально подходит как для продажи через соцсети (Инстаграм, Фэйсбук, ВКонтакте), так и для «продажных» сайтов типа Юлы и Авито (в большинстве мобильных приложений карточка товара имеет форму квадрата).

• Оптимальное количество фотографий одного товара в продажном объявлении — 2–4. Для продаж в Инстаграм есть смысл потратить время на создание коротких видео, каруселей и сториз для дополнительного продвижения. 

Как продать ненужную одежду и обувь: нюансы

Если вы займетесь продажей лишней одежды, то очень часто будете получать вопросы типа: «а можно приехать померить?». Будьте готовы, что придется пускать в дом чужого человека. Можно предложить вариант прийти домой к нему, если вам удобно. Или компромисс – встретиться возле гипермаркета или места, где есть примерочная или туалет – чтобы покупатель примерил вещь там.

1. Обязательно добавьте настоящее фото вашей вещи! Не взятое из интернета, а именно свое! Если это одежда, лучше всего сфотографировать себя в этой вещи – с разных ракурсов. В описании укажите ваши параметры, вес и рост – чтобы человек понимал, как и на какой фигуре смотрится этот предмет одежды.
2. Укажите, сколько вы носили эту вещь(или она абсолютно новая, или вы только ее примеряли). Пишите так, чтобы не вводить покупателя в заблуждение: если пальто у вас два года, а вы носили его в общей сложности 1 месяц – укажите это в объявлении. Если точно помните, что надевали вещь 1-2-3 раза, тоже укажите – это плюс!
3. Покажите на фото дефекты: маленькая дырочка, пятно, неработающая молния. Будьте честны с покупателями!
4. Указывайте параметры вещи: длину рукава, длину по спинке, ширину в поясе, длину по стельке – для обуви. Чем больше точных параметров в объявлении – тем лучше.
5. Учитывайте сезонность! Не тратьте свои силы и не публикуйте объявление о продаже летних платьев зимой или вязаных шапок летом. Публикуйте объявление в сезон – тогда одежда будет иметь гораздо больше шансов быстро продаться.
6. Указывайте цену. Многие публикуют объявление с пометкой «цена договорная», но я не сторонница этого подхода: покупателю придется сделать слишком много действий (написать вам сообщение или позвонить), чтобы договориться о цене. А зачем это делать, если вот есть другое объявление, где цена указана и не нужно делать лишних телодвижений? И да – заинтересованный покупатель напишет вам, даже если цена высокая – попросит скидку.
7. Если остались ценники – не срезайте. А если там есть цена, а вы продаете значительно дешевле – вообще хорошо: покупатель сразу видит свою выгоду!
8. Протереть пыль, подклеить, почистить от катышек, свести пятно – такие мелочи не только ускоряют продажу ненужной одежды, но и делают выше ее стоимость. Не пренебрегайте этим. Или честно указывайте, что вещь – не ахти, оттого и так дешево.
9. Если встречаетесь на улице – позаботьтесь о пакете для покупателя: чтобы ему не пришлось ходить с вашей юбкой в руках весь день.

Статья о том, как продать ненужные книги из домашней библиотеки

3. Предлагайте адекватные цены 

Не секрет, что брендовые вещи любят все — как представители среднего класса, так и те, кто не может позволить себе покупку дорогих вещей в бутике. Ценообразование на б/у товары класса люкс напоминает продажу автомобилей премиум-сегмента: выехал из автоcалона — минус 30% к цене машины. Поэтому даже при идеальном состоянии товара («только бирки срезали») цена должна быть как минимум на треть меньше, чем в бутике.

В то же время слишком уж большая скидка на товар известного бренда может, наоборот, отпугнуть, так как вызовет сомнения в его аутентичности.

Поэтому продавать одежду масс-маркет из базового гардероба зачастую быстрее и выгоднее. 

Продажа старых и ненужных вещей через интернет: мой опыт

Правильное описание товара включает в себя как минимум:

• название товара;
• бренд, размер;
• состав;
• состояние (степень износа и комплектность).

Потенциальные покупатели скорее всего запросят вас о дополнительных технических характеристиках товара: расстоянии между плечами, длине стельки в сантиметрах, объёме памяти и пр. Лучше сразу указать это в объявлении.

Опишите (а лучше — сфотографируйте) любые имеющиеся повреждения. Они в любом случае обнаружатся при передаче товара покупателю, поэтому разумно предупредить о них заранее и заложить дисконт в цену товара.

Если у вас есть рекомендации по использованию товара, или вы можете поделиться интересной историей, связанной с продаваемым товаром, расскажите её. Это будет особенно полезно тем, кто впервые присматривается к подобному товару. По оценке eBay, истории о товаре — это один из мощнейших инструментов продаж, способный повысить ценность продукта в глазах покупателей и увеличить его стоимость на 64%.

Лучшее время для размещения объявления о продаже в соцсетях — 20 часов по будням. В выходные активность минимальна.

С продажей сезонных вещей лучше подождать до наступления сезона и продавать, к примеру, угги поздней осенью, когда недальновидные покупатели толпами побегут в магазины, где уже закончились нужные им размеры. При этом важно не затягивать: в середине сезона люди уже либо купили все на текущий сезон, либо решили «перетерпеть» и вернуться к этому вопросу через полгода-год.

Какую ненужную одежду точно не стоит продавать?

• Белье. Продать белье б/у можно пробовать только в одном случае: если это вещички для новорожденных, и они тщательно выстираны. Второй вариант для продажи ненужного белья – если оно абсолютно новое.
• Грязные вещи
• Сильно заношенные вещи. Не стоит отдавать откровенное рванье и на благотворительность (подумайте, разве эту вещь можно носить?). Совсем старые вещи (но чистые!) можно пристроить в приют для бездомных животных.

А продавали ли ношенные вещи или новую одежду из собственного шкафа вы?

• У вас почти непременно будут просить скидку)). Подготовьтесь – решите, что будете отвечать, чтобы вопрос не поставил вас в тупик и вы сгоряча не сбросили половину стоимости. Заранее решите, сколько можете скинуть. Если хотите распродать ненужные вещи побыстрее, скажите покупателю, что готовы скинуть сколько-то, если он будет брать несколько вещей.

• Указывайте реальную цену. Покупки с рук ценятся от того, что на них можно реально сэкономить. Поэтому если на продаваемую вещь вы поставите магазинную цену – то она так и останется лежать у вас. Я обычно делаю так: смотрю, какие предложения по ценам уже есть на данном сайте, а потом ставлю цену на 5-10% меньше.

• Решите, кто оплатит пересылку. Мелкие вещи часто просят переслать в другой город. Во-первых, решите – будете ли вы с этим связываться (если да, то советую это делать по предоплате: т.е. сначала человек оплачивает товар пересылку, а потом вы шлете) и кто оплачивает пересылку. Распространенный вариант, который предлагают покупатели – поделить стоимость пересылки пополам между продавцом и покупателем.

• Разберитесь: что с доставкой? Если вы продаете ненужную мебель, технику, ковры или другие крупные вещи, может возникнуть вопрос о доставке. Я в этом случае указываю «самовывоз» — т.е. покупатель решает вопрос вывоза покупки сам.

• Если договорились о встрече, попросите покупателя принести деньги без сдачи.

И напоследок: помните, что каждый вид товаров (одежда, техника, мебель…) требует знания некоторых нюансов при продаже. Читайте о том, как быстро продать через интернет ненужную одежду. А есть ли опыт продажи ненужных вещей через интернет у вас?

9. Организуйте премиум-сервис

Все ценят особое внимание: упакуйте продаваемый товар в подарочный пакет или коробочку, перевяжите красивой лентой, вложите леденец для ребёнка в качестве сюрприза, пригласите покупателя к себе домой на примерку за чашкой кофе.

Продавая дорогой товар, вы можете предложить покупателю бесплатный бонус: чехол для iPhone, зимнюю шапку, идеально подходящую под цвет комбинезона, набор капсул для кофеварки Nespresso или комплект качественной зимней резины. Вам как продавцу это не будет стоить ничего, а у покупателя это создает приятное ощущение подарка и дополнительной ценности.

Таким образом вы с минимальными затратами получите лояльного покупателя.

Удачных продаж!

Что покупают и не покупают в России

У российских покупателей существуют б/у товары повышенного спроса и традиционно неликвидные товары.

Популярные товары:

• зимняя детская одежда и обувь (от года);
• гаджеты;
• бытовая техника;
• дорогостоящие детские товары (коляски, автокресла, самокаты-велосипеды, мебель);
• селективные парфюмы;
• дизайнерские сумки.   

Неликвид:

• б/у одежда для новорождённых и беременных;
• свадебные платья.

Эти вещи в идеальном состоянии (как правило, каждую из них надевают всего по одному-несколько раз), но продать их практически нереально в силу нашего менталитета, примет и предрассудков, особенно у юных мам и невест.