Как автоматизировать процесс доставки своих информационных товаров покупателю

Проблемы внедрения автоматизации склада

Есть компании с малым оборотом, где место для хранения товаров может уместиться на 10 квадратных метрах. Для них автоматизация работы склада даже при обработке заказов не является жизненно важной необходимостью. Все можно сделать в ручном режиме.

Однако при отсутствии системы автоматизации склада компания будет постоянно сталкиваться с проблемами.Самые частые из них – проблемы скорости обработки заказов; ошибки работников; необходимость передавать информацию о том, где что лежит; сложности с контролем работы сотрудников и учетом товара. Разберем пять самых популярных из них.

  1. Низкая скорость обработки заказов. 

При ручном приеме заказов специалисты обрабатывают заказы медленнее, чем это бы сделала “машина”. Кроме того, к задачам работников относится и подготовка документов для передачи бухгалтерам. Это необходимо сделать оперативно и без ошибок.

  1. Проблема с кодовым названием “Спросите Васю”. 

Новым сотрудникам сложно разобраться, где и что хранится на складе, потому что места хранения знает только заведующий. А он вечно занят и не может ответить на все вопросы. Разочарованные сотрудники отказываются от работы и ищут другую компанию, где работа облегчена автоматизацией склада.

  1. Невозможно узнать из магазина, есть ли товар на складе. 

Вследствие этого – упущенные покупатели. От работы склада прямо зависит работа и прибыль магазина. Работники магазина, находясь в торговом зале, должны видеть, сколько товаров осталось на складе, чтобы грамотно консультировать клиентов.

  1. Проблема инвентаризации, частой недостачи от этого. 

Сотрудники склада не должны тратить на инвентаризацию по два дня, пересчитывая товары по два раза в ручном режиме.

Из-за трудозатратности инвентаризация может проводиться редко. Следовательно возможны недостачи.

  1. Отсутствие контроля за деятельностью кладовщиков и завсклада. Управляющий магазином без системы автоматизации склада не знает конкретные товарные запасы (остатки, неликвиды, товары с ограниченным сроком годности) не может планировать будущее. Кроме того, специальная программа для работы на складе позволяет руководителю понимать, чем конкретно занимается каждый сотрудник, следить за скоростью его работы и документами, которые он создает.

Внедрение системы автоматизации склада может быть сопряжено с проблемами, так как такая работа требует существенных финансовых затрат и отсутствия сопротивления от работников организации.

Как автоматизировать процесс доставки своих информационных товаров покупателю

К классическим проблемам внедрения автоматизации относят:

  • негативный настрой работников фирмы;

  • рост нагрузки на сотрудников в переходный период к автоматизации (им необходимо учиться работать с новой программой и оборудованием);

  • вынужденная частичная реорганизация бизнес-процессов компании;

  • необходимость приглашения технических специалистов для сопровождении системы, обучение руководителей и т.д.

Как выбрать систему автоматизации

Она решает все перечисленные проблемы. Суть автоматизации – подключение специальной программы и использование оборудования, которое снижает человеческий фактор и увеличивает скорость обработки заказов.

  1. Если вы размещаете товары с использованием адресного хранения, сотрудники склада могут собирать заказы быстрее, управляющий может без труда проверить, совпадает ли заявленное количество с реальным.

  2. Автоматизация помогает управляющим торговых залов магазинов ориентироваться в том количестве товара, который хранится на складе и возможен к заказу.

  3. Использование программного обеспечения делает возможным эффективную работу интернет-магазина с онлайн-заказами. Остатки изменяются в режиме реального времени. Можно настроить информирование покупателя о стадиях формирования заказа.

  4. Управляющий магазина или директор по закупкам получает информацию по остаткам также в онлайн-режиме. Отпала необходимость звонков на склад, чтобы согласовать закупку.

  5. Пространство склада используется грамотнее, так как адресное хранение – это стеллажное хранение с нумерацией ячеек.

Кроме того, автоматизация склада помогает и в нестандартных случаях. Например, когда необходимо провести срочную инвентаризацию в связи с увольнением ответственного работника. Или для адаптации работы склада на новом месте (при въезде в другое помещение).

Также при необходимости вы можете организовать магазин-склад с использованием системы автоматизации, откуда покупатели будут сами вывозить товар (как в IKEA). Этим вы снизите трудозатраты и количество работников склада.

В 2019 году эксперты насчитали более 60 решений, связанных с автоматизацией склада. Большинство из них можно отнести к WMS (Warehouse Management System), которые включают такие функции:

  • управление товаром и комплектацией заказов;

  • приемка, размещение, отгрузка товаров и отображение этого в интерфейсе клиентского приложения;

  • работа с документами;

  • распределение труда между сотрудниками склада.

Это минимальный функционал, который может использоваться на складе. Иногда предлагаются функции управления логистическими потоками, управления клиентами (владельцами грузов) и так далее.

Различают коробочные системы WMS и программы, которые разрабатываются отдельно под нужды определенного склада – адаптированные системы.

Преимущества:

  • уже готовый и сравнительно недорогой программный продукт;

  • легко настраивается (за 1-2 дня);

  • подходит под стандартные процессы.

Минусы:

  • ограничены в настройках;

  • не подходят для складов с уникальными бизнес-процессами.

Коробочные системы нужны складам малого и среднего бизнеса.

Этот тип программ автоматизации склада строится на базе ядра, который является основой операций. Все дополнительные операции прописываются отдельно и добавляются к базе.

Плюсы:

  • можно настроить под сложные бизнес-процессы;

  • средние сроки внедрения (от месяца);

  • открытый код при необходимости позволяет разрабатывать и добавлять дополнительные, уникальные процессы.

Минусы:

  • более дорогие, чем коробочные системы;

  • необходимо искать специалистов, которые бы проконсультировали по использованию подобного ПО;

  • при высокой кастомизации системы есть сложность в масштабировании.

Крупным компаниям необходимы индивидуальные решения, однако при внедрения системы автоматизации малому бизнесу мы советуем коробочное ПО.

Одним из лидеров рынка коробочных WMS является Бизнес.Ру.

Предложение включает:

  • автоматическое создание документов на основе загруженной в программу информации (данные о контрагентах);

  • массовая загрузка актуальных позиций товаров из Excel;

  • автоматизация выгрузки остатков для инвентаризации;

  • списание и оприходование товара в два клика;

  • связь нескольких складов;

  • автоматическое создание заявок поставщику из внутренних заказов товаров; 

  • контроль за движением товара и информирование покупателей о стадии работы над заказов (комплектация, отгрузка).

Связь автоматизации склада с бизнес-процессами предприятия

Как автоматизировать процесс доставки своих информационных товаров покупателю

На складе выполняются три важных бизнес-процесса: приемка, хранение и отгрузка товара. Оборудование для автоматизации используется на каждом из элементов логистики склада.

– наладить безошибочный заказ выгодного для магазина количества товара (чтобы не допустить остатков после окончания срока годности);

– анализировать ходовые товары и влиять на ассортиментную политику.

Выполнять эти бизнес-процессы помогают товароучетные программы облачного типа (с возможностью доступа из любой точки через интернет).

Что можно автоматизировать на складе

Система автоматизации работы склада может быть внедрена на все бизнес-процессы, а может распространяться на отдельные их виды.

Тем не менее есть технологии, которые применяются на всех этапах складирования товара, – это технологии кодирования. Именно они позволяют наладить эффективную автоматизацию склада.

Эти технологии были разработаны сравнительно недавно, однако получили широкое распространение.Кодировать товары можно с помощью RFID-меток, 3D-сканирования, двухмерного штрихкодирования.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector